Сообщения для клиентов Банка
Информируем Вас, что с 22.03.2021 применяются новые условия предоставления привилегий для премиальных клиентов Банка:
1. По Страхованию расходов граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства (полис ВЗР), вносятся изменения в следующие документы Банка в связи со сменой страховой компании, оказывающей услуги страхования, на АО «Группа Ренессанс Страхование»:
Тариф Банка ГПБ (АО) на предоставление физическим лицам Пакета услуг «Газпромбанк. Премиум»
Тариф Банка ГПБ (АО) на предоставление физическим лицам Пакета услуг «Газпромбанк. Премиум UP»
Тарифы Банка ГПБ (АО) на предоставление физическим лицам пакетов услуг «Зарплатный Универсальный», «Зарплатный Premium»
Тарифы Банка ГПБ (АО) на предоставление физическим лицам пакета услуг «Зарплатный Premium Plus»
Тарифы Банка ГПБ (АО) по обслуживанию расчетных банковских карт «Газпромбанк – ФК «Зенит» Masterсard Platinum / Elite football card для физических лиц – сотрудников предприятий (организаций)
Тарифы Банка ГПБ (АО) на предоставление физическим лицам пакета услуг «Premium Deluxe»
Тарифы Банка ГПБ (АО) на предоставление физическим лицам пакета услуг «Зарплатная Привилегия»
Ранее оформленные в рамках премиальных пакетов услуг полисы ВЗР действительны до окончания их срока.
2) По услугам консьерж-сервиса вносятся изменения в следующие документы Банка в части замены оператора на Quintessentialy:
Тарифы Банка ГПБ (АО) на предоставление физическим лицам пакета услуг «Premium Deluxe»
Тарифы Банка ГПБ (АО) на предоставление физическим лицам пакета услуг «Зарплатная Привилегия»
Подробные условия размещены на сайте Банка по ссылке.
Дебетовая карта Газпромбанк Премиум
Дебетовая карта Газпромбанк Премиум — лучшее обслуживание
Газпромбанк предлагает клиентам воспользоваться пакетом премиальных услуг — Газпромбанк Премиум. Услуга подойдет для тех, кто ценит комфорт и всегда готов подчеркнуть свой статус. Обслуживание премиальных клиентов отличается наличием следующих опций:
Главным условием премиального пакета является получение карты. Газпромбанк указывает, что данная карта является «умной», способной помогать своему обладателю в самых разных ситуациях.
Условия по карте Газпромбанк Премиум
Платежная система карты — VISA. Выпуск и обслуживание — бесплатные, если соблюдаются условия бесплатности. Преимущества карты:
Также действует специальная услуга — LoungeKey, благодаря которой держатель карты получает доступ в более 1000 бизнес-залов аэропортов по всему миру. Вклады, накопительные счета, инвестиционные проекты банка открываются на специальных условиях.
Требования к клиенту и документы
Актуальные тарифы
| Платежная система | Visa |
| Тип карты | Signature |
| Валюта карты | Рубль, доллар, евро |
| Срок действия | 3 года |
| Кэшбэк | 1-15% До 30% у партнеров |
| Стоимость обслуживания | Условия бесплатности — это наличие на счете суммы + совершение трат по карте: |
При несоблюдении ни одного из указанных условий плата за обслуживание в месяц составит 5000 рублей
Как оформить премиальный пакет Газпромбанка
После ознакомления с условиями и тарифами пакета следует перейти по ссылке «Оформить онлайн» — система перенаправит клиента на сайт Газпромбанка. Далее заполняется небольшая анкета с персональными и контактными данными. В качестве дополнения клиент указывает день и время звонка, когда ему будет удобно поговорить с менеджером банка.
Способы пополнения без комиссии
Частые вопросы
Это пакет премиальных услуг, которые недоступны остальным клиентам. Повышенный кэшбэк, сервисы для удобных и выгодных путешествий, страхование, инвестиционные проекты, вклады с повышенными ставками, карта премиального сегмента: это лишь часть опций и услуг, доступных при оформлении пакета.
Услуги страхования распространяются на клиента и членов его семьи. Сумма страховки при путешествиях по миру и России составляет 1 000 000 долларов США.
Наличные по всему миру с карты снимаются без комиссии.
Cashback за любые покупки, совершенные по карте, независимо от категории товара или услуги, составляет 1% от стоимости.
Чтобы бесплатно пользоваться «Умной картой», необходимо иметь на счете и тратить в месяц в следующих пропорциях:
При расчете суммы учитываются: баланс карты, вклады, инвестиционные и накопительные счета, открытые в ГПБ. При несоблюдении ни одного из указанных условий плата за ежегодное обслуживание карты составит 60 000 рублей (по 5000 рублей в месяц).
Накопительный счет «Трать и копи»
Преимущества
Повышенная ставка
Для новых клиентов в первые 3 месяца
С 4 месяца для новых и с 1 месяца других клиентов
Как открыть счет
Пополнение бесплатным способом
Переводом по номеру карты
Переводом по номеру телефона
Банковским переводом со счета в другом банке
Наличными
Бесплатное обслуживание без дополнительных условий
Кешбэк до 30% за покупки у партнеров
Бесплатное снятие наличных в банкоматах Газпромбанка и 3 раза в месяц в пределах 100 000 ₽ — в любых других
Как открыть счет
Вы еще не клиент банка
Полные условия по счету
Минимальный первоначальный взнос
Максимальная сумма средств на Счете
Минимальный/максимальный размер дополнительных взносов
Без ограничений в пределах остатка денежных средств на Счете
Минимальная сумма денежных средств на Счете на начало операционного дня в течение расчетного периода.
Периодичность и порядок выплаты процентов
Расторжение договора и закрытие счета
При закрытии Счета до истечения расчетного периода проценты за период с первого дня начала расчетного периода по дату закрытия Счета и расторжения договора (включительно) начисляются по ставке 0,01% годовых, при этом ранее начисленные и выплаченные Банком ГПБ (АО) проценты перерасчету и возврату не подлежат.
Инвестиционное консультирование
Сопровождение персональным инвестиционным консультантом и предоставление индивидуальных инвестиционных рекомендаций.
ТАРИФНЫЙ ПЛАН
Сделки с ценными бумагами на ПАО Московская биржа
(фондовый рынок)
| Торговый оборот, рубли | Комиссия, % |
|---|---|
| до 5 000 000 | 0.2 |
| от 5 000 000,01 до 15 000 000 | 0.12 |
| от 15 000 000,01 до 30 000 000 | 0.06 |
| от 30 000 000,01 до 60 000 000 | 0.035 |
| от 60 000 000 | 0.025 |
Сделки купли-продажи ценных бумаг на внебиржевом рынке
| Заключение сделки | 0.15%, но не менее 5000 рублей за сделку |
С полным текстом тарифов Вы можете ознакомиться в Сборнике тарифов Банка ГПБ (АО) по брокерским операциям
Предоставление индивидуальных инвестиционных рекомендаций в электронной форме.
| 5 стратегий инвестирования в виде модельных портфелей | Риск-профилирование | Оперативное получение рекомендаций по SMS и E-mail |
Выбор инвестиционной стратегии, соответствующей инвестиционному профилю, определенному по результатам анкетирования.
Доставка инвестиционных рекомендаций по E-mail, уведомление о новых рекомендациях в SMS.
Совершение торговых операций по телефону или самостоятельно в торговом терминале.
Инвестиционные модельные портфели:
Горячая линия Газпромбанка
Газпромбанк – одна из крупнейших финансовых организаций в России, предоставляющая физическим и юридическим лицам полный перечень всех банковских услуг. Для клиентов работает горячая линия. Специалисты всегда готовы дать ответы на любые возникающие вопросы.
Телефон горячей линии 8800
Единый номер горячей линии для всех звонков на территории России: 8-(800)-10-007-01. Для звонков из любой точки мира есть два номера:
Звонить можно круглосуточно. В отличие от первого указанного номера, последние два – платные.
Бесплатная горячая линия Газпромбанка
Номер телефона бесплатной горячей линии, работающей 24 часа в сутки: 8-(800)-10-007-01. Позвонив по нему, потенциальный или действующий клиент получит полную консультацию по банковским продуктам и любым другим вопросам, связанным с работой финансовой организации. Работает только на территории России.
Горячая линия для держателей банковских карт
Владельцам пластиковых карт, эмитированных Газпромбанком, предлагается еще три альтернативных номера:
Первые два – платные, но звонить можно из любой точки мира. Последний – бесплатный, но доступен только в России.
Горячая линия для корпоративных клиентов
Для облегчения взаимодействия с привилегированными, корпоративными клиентами Газпромбанк создал еще две альтернативные горячие линии:
Как и в предыдущем случае, первый номер платный, но доступен везде, а второй бесплатный, но работает исключительно на территории страны.
Горячая линия по брокерскому обслуживанию
Для вопросов, связанных с брокерским обслуживанием, отдельной горячей линии не предоставляется. Получить консультацию, ответы на вопросы или решение проблемы можно по общим для всех клиентов номерам горячей линии. Однако есть специальный электронный адрес – broker@gazprombank.ru, с помощью которого можно получить исчерпывающую информацию по теме брокерского обслуживания в письменном виде.
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Операторы call-центра могут дать ответы практически на любые вопросы. Есть только два исключения:
Другие способы связи
Электронная почта
Помимо телефонов горячей линии, Газпромбанк предлагает своим клиентам, в том числе и потенциальным, задавать любые возникающие вопросы в письменном виде на электронный адрес mailbox@gazprombank.ru.
Обращение на сайте
В нижнем правом углу главной страницы официального сайта компании есть пункт «Обратная связь». С его помощью можно отправить обращение, заполнив соответствующую форму. Предварительно нужно ознакомиться с информацией и согласиться на обработку персональных данных.
Компетентность операторов Газпромбанка
Сотрудники банка общаются с клиентами исключительно вежливо. Если вопрос достаточно простой, могут сразу предоставить интересующую информацию. Но если нужно запрашивать данные, что-то уточнять или проверять, придется подождать, пока программа обработает запрос.
