где на моем телефоне плей маркет

Содержание

Пошаговая инструкция установки Плей Маркета на телефон

Если на вашем телефоне не установлен Плей Маркет — у вас нет доступа к огромному магазину приложений для мобильных устройств. Только в официальном сторе вы найдете огромное количество игр, программ и обновлений для них. Пусть вас не пугает слово «магазин», значительная часть приложений доступна бесплатно или «условно-бесплатно».

Обычно при покупке телефона или планшета известного бренда Плей Маркет уже установлен на устройстве. Но бывает, что купив устройство менее популярного производителя, иконки магазина приложений вы не найдете. Тогда вам пригодится эта инструкция по его установке на свой андроид.

Шаг 1. Установка

Для установки Плей Маркет на свой девайс, в первую очередь необходимо обеспечить устройство доступом в интернет.
Затем нужно скачать файл «Play_Market_7.4.09_install.apk». Сделайте это по ссылке https://drive.google.com/file/d/0Bw7wAPK2PGTlOXNOZEthaWN5a3c/view.

Чтобы установить его на телефон или планшет, зайдите в «Настройки», выберите пункт «Безопасность» и поставьте галочку напротив «Неизвестные источники». Этим действием вы даете согласие на скачивание файла.

play market 2

Файл по ссылке для вас не только безопасен, но и необходим. Однако, в будущем будьте внимательны при скачивании программ с непроверенных сайтов или уберите эту галочку.

Далее нужно найти скачанный файл. Обычно он находится в папке «Downloads» вашего устройства. Запустите «Play_Market_7.4.09_install.apk» и, следуя инструкциям на экране, установите Плей Маркет на свой андроид. Как запускать apk-файлы можете почитать в нашей отдельной статье.

Шаг 2. Регистрация

До скачивания игр и программ из официального магазина приложений осталось совсем немного. Вам надо зарегистрироваться в Google. Если у вас есть аккаунт, пропустите второй шаг и просто авторизируйтесь в нем.

Для регистрации аккаунта найдите на рабочем столе устройства появившийся значок «Play Market». Нажмите на него.

play market 3

Первым делом нужно придумать уникальное имя (логин) для вашего аккаунта Google.

Вторым действием будет ввод пароля. Запишите его или запомните. Он не должен быть простым, содержать только маленькие или большие буквы, повторяющиеся символы или все перечисленное вместе. Например, пароли вида «sasha1991», «qwerty123456», «Aa12345» являются очень легкими. А вот комбинации «o8mbXslT» или «RoMZqXcj6GPa» уже будет сложно подобрать, что резко повышает безопасность вашего аккаунта.

Шаг 3. Использование

После окончания регистрации в Плей Маркете рекомендуем перезагрузить телефон и подождать 5-10 минут для загрузки необходимых файлов в автоматическом режиме. Установка завершена! Теперь миллионы развлекательных и познавательных приложений вам доступны!

Источник

Как войти в Плей Маркет в новом телефоне на Андроиде

Чтобы войти в аккаунт Плей Маркета на новом телефоне Андроид, потребуется ввести авторизационные данные в настройках устройства. В случае отсутствия учетной записи понадобится предварительно выполнить регистрацию на сайте Google. Иногда при входе появляются ошибки, связанные с системными сбоями. Тогда следует проделать дополнительные действия для нормализации работы системы Android.

Как зайти в Плей Маркет на новом телефоне

Приложение Play Маркет для авторизации пользователя берет информацию из настроек смартфона, поэтому необходимо ввести свои данные туда. Но если регистрация в сервисах Google ранее не проводилась, нужно это предварительно сделать.

Создание Гугл-аккаунта

Аккаунт Google создается на официальном сайте сервиса. Для этого потребуется ввести свои регистрационные данные и подтвердить выполнение действия.

Внимание! Учетную запись Google можно создать на любом доступном устройстве, которое имеет выход в интернет. В качестве примера будет использован компьютер.

Обратите внимание! Настоятельно рекомендуется указывать информацию, соответствующую действительности. В будущем это поможет при восстановлении учетной записи в случае потери.

Профиль создан, поэтому можно приступать к авторизации на смартфоне.

Вход в уже существующую учетную запись

Если профиль Google уже создан, можно выполнить вход непосредственно на телефоне. Делается это в специальном меню в настройках.

Важно! Наименования и месторасположение элементов интерфейса смартфона могут отличаться на разных устройствах ввиду уникальности каждой модели.

Авторизация прошла успешно. Теперь при входе в Play Маркет будет активен соответствующий профиль, из которого можно выполнять все доступные в приложении действия.

Что делать, если не получается выполнить вход в существующий аккаунт в Play Market

При попытке выполнить вход в свою учетную запись на Андроиде может возникнуть ошибка, которая связана со внутрисистемными сбоями. Существует несколько способов устранения проблемы, описанные дальше по тексту.

Важно! Все действия выполняются на смартфоне OPPO A53, интерфейс которого может немного отличаться от других моделей.

Удаление профиля Гугл и повторный вход

Если аккаунт уже был активен на смартфоне, но в Play Маркете перестал отображаться, есть вероятность, что сбилась синхронизация. Решается это путем повторного входа с предварительным удалением профиля.

Завершив выполнение инструкции, необходимо осуществить повторную авторизацию, как это было описано ранее в статье.

Очистка кэша в Плей Маркете

Во время работы приложения Play Маркет скапливаются дополнительные данные для оптимизации определенных процессов. Из-за этого может произойти конфликт информации, вследствие которого при попытке войти в профиль Google возникнет ошибка. Если это случилось, необходимо выполнить сброс кэша.

После выполнения инструкции рекомендуется перезапустить смартфон, чтобы вся информация, касающаяся Play Маркета, удалилась из оперативной памяти.

Удаление обновлений Play Market

По аналогии с кэшем Play Маркет может некорректно синхронизироваться с профилем Google из-за конфликта обновлений. В таком случае необходимо удалить все загруженные на смартфон данные и повторить попытку авторизации.

Play Маркет выполнит откат до изначально установленной на смартфоне версии, после чего станет доступен вход в профиль Google.

Заключение

Чтобы авторизоваться в Play Маркете, необходимо ввести данные профиля в настройках смартфона, но в случае отсутствия аккаунта требуется предварительно зарегистрироваться. Если после этого появляется ошибка при попытке войти в учетную запись, нужно воспользоваться всеми описанными в статье методами решения проблемы, каждый раз пытаясь повторно выполнить авторизацию.

Источник

Play Market: установить легко, пользоваться приятно

play market ustanovka

Магазин приложений Play Market – пожалуй, главный ресурс для всех пользователей техники с операционной системой Android. Поскольку он здорово облегчает жизнь, решая все вопросы, касающиеся поиска, выбора и установки приложений. Если Вы только начинаете свое знакомство с гугловской операционной системой и задаетесь вопросом, «как настроить плей маркет», просто дочитайте эту статью до конца.
Итак, вот у вас в руках новенький гаджет на Android. Ознакомившись с меню, настройками и характеристиками своего устройства, естественно, вы захотите расширить его возможности, поставив интересующие вас программы и игры. Сделать это можно при помощи приложения Play Market, которое обычно входит в список изначально установленных производителем программ. Иконка выглядит как бумажный пакет для покупок с красивым разноцветным треугольником. Нажимаем на иконку, приложение открывается.

play market errors1

Установка приложения Плей Маркет

Для того, чтобы начать активно использовать данный магазин приложений, вам нужна учетная запись Google. Если она уже есть – вводим адрес электронной почты и пароль в соответствующие строчки, принимаем условия соглашения – и готово.

Если же учетной записи нет:

Готово! Теперь у вас есть учетная запись и почтовый ящик Google.
Но случается так, что данное приложение отсутствует. Например, если его случайно или намеренно удалил предыдущий пользователь гаджета. В таком случае воспользуйтесь инструкцией, приведенной ниже.

Как установить Плей Маркет

Приложение установлено и затребует создать учетную запись Google или зайти под уже существующей (это мы уже обсудили вначале статьи).

Обратите внимание, если вы хотите установить плей маркет на русском языке, нужно в настройках телефона или планшета языком системы выбрать русский. Если же гаджет приехал к вам из-за границы, и его языком системы установлен английский, следует в настройках поменять его на русский. Без этого установить русский Play Market не получится.

nastrojki play marketa

Установить Пплей Маркет на телефон или планшет под силу даже ребенку

А если и на это нет времени, вы можете скачивать приложения из Play Market вовсе без регистрации.

Сотни тысяч книг, фильмов, тонны музыки, удобные приложения социальных сетей, полезные программы для учебы и работы, веселые игры для взрослых и детей, фото и видеоредакторы – все это вы найдете в Play Market.
Для того, чтобы полностью оценить функциональность данного приложения, ознакомьтесь с его настройками. Там вы не только сможете выбрать, какие из установленных приложений будут обновляться автоматически, а какие – по вашему желанию, но и сможете просмотреть свою историю поисков, а если гаджет предназначен для ребенка – включить функцию “родительский контроль” и ограничить доступ к нежелательным группам приложений.

По мере освоения вами данного магазина приложений, неиземнно рано или поздно вам понадобится статья о том, почему Play Market может не работать, а также перечень стандартгых сообщений об ошибках.

Источник

Как восстановить Плей Маркет на Android? Подробное пошаговое руководство

В нашу редакцию периодически поступают вопросы, как восстановить Плей Маркет. В целом на смартфонах с ОС Android приложение Google Play Market имеет защиту от удаления, поэтому проблема скорее касается профиля. Порой пользователи сами выходят или удаляют профиль Play Market из-за того, что забыли пароль. После деинсталляции аккаунта легко обнаружить, что практически никакие игры и сервисы не смогут работать. Придётся возвращать авторизацию в Гугл Плей Маркете.

lazy placeholder

Причины удаления

Как подсказывает практика, причин бывает достаточно много:

Восстановление Play Market

Доступных вариантов несколько, но перед тем, как переходить к радикальным методам – несколько подготовительных процессов, возможно, способных вернуть работоспособность магазина:

Работа с настройками

Даже после основательного удаления некоторых сервисов Google с операционной системы Android велика не довести дело до победного конца – уже после перезагрузки хитрая ОС попытается восстановить все удаленное обратно. Если такого не произошло автоматически, можно попытать счастья в ручном режиме.

Установка APK из проверенного источника

Если способ выше не помог, или в «Диспетчере» исчез пункт, связанный со встроенными сервисами, значит, время двигаться дальше, а если точнее, то к загрузке свеженького дистрибутива Play Market с сайта Apkpure.com (пожалуй, лучший вариант из всех, которые легко отыскать в сети – тут доступен русский язык, открыта возможность открыть ссылку для загрузки через QR-код, а еще можно в любой момент выбрать ту версию сервиса, который нужен в текущий момент).

Загруженный.apk файл нужно скинуть на смартфон или планшет через USB-кабель (или через облачное хранилище), а затем пройти все необходимые установочные этапы.

Кстати, если файл не сбросить на внутреннюю память, то нужно разобраться с защитой операционной системы – перейти в «Настройки», затем в меню «Безопасность», а после поставить галочку напротив пункта, разрешающего установку приложений из «Непроверенных источников». Принятые изменения нужно сохранить, а затем повторить процедуру с.apk.

Возвращение к жизни с чистого листа

В случаях, когда даже дистрибутив не помогает вернуть на место цифровой магазин, остается единственный вариант – форматирование внутренней памяти устройства через меню со сбросом настроек. Операционная система лишится всех приложений и данных (кроме тех, которые добавлены в меню резервного копирования – речь о записях телефонной книги, фотографиях, видеороликах и заметках), зато сразу же восстановит весь комплект предустановленных программ – от сервисов Google до классического калькулятора.

Начать жизнь с чистого листа можно так: открыть «Настройки», найти пункт меню «Восстановление и сброс», затем поставить галочку напротив пункта «Стереть доступные данные», нажать ОК. Согласиться с форматированием и дождаться завершения процедуры. Результат появится уже через 5-7 минут – чистая операционная система, но зато работающий Play Market. Последний штрих – восстановить некоторые данные из меню резервного копирования.

Каждый из перечисленных способов точно способен привести к успеху, все зависит от того, на какие жертвы придется пойти…

Если на телефоне или планшете не работает Плей Маркет, то причиной этого может быть целый ряд ошибок, начиная от сбоя в и заканчивая конфликтом с другими приложениями. Чтобы Play Market не ломался, приходится просмотреть большое количество настроек и испробовать разные способы устранения неполадки.

lazy placeholder lazy placeholder lazy placeholder lazy placeholder lazy placeholder

Способы возврата

Способ возврата зависит о того, как давно вы совершили покупку. Первый: связаться с разработчиком приложения. Второй: запросить информацию на официальном сайте GooglePlay со своего аккаунта.

Когда будете выбирать способ возврата, учитывайте время, которое прошло с момента платежа. Временной период делится на три части:

Возврат средств через 15 минут

Через 15 минут деньги возвращаются автоматически. Это время даётся на тестирование приложения и на проверку совместимости с вашим устройством.

Если результат отрицательный, активируйте функцию возврата платежа в приложении Play Market. Она сформирует запрос на возврат денег. Алгоритм действий таков:

Быстрый возврат денег в Google Play

Сразу после завершения операции приложение или игра будут удалены с вашего устройства. На электронную почту придёт письмо с квитанцией об отмене заказа. Деньги поступят на карту или электронный счёт.

Стоит помнить, что этот способ можно использовать один раз. Если вы повторно попытаетесь купить игру или приложение, за которые вернули деньги, то функция будет заблокирована без возможности восстановления.

Возврат денег до двух суток с момента покупки

Спустя 15 минут с момента покупки кнопка «Вернуть платеж» исчезает. Однако это не означает, что вы не можете вернуть всю сумму.

Исключение составляют приложения, с которыми вы могли ознакомиться до покупки.

Для того чтобы отказаться от приложения или игры, необходимо заполнить запрос возврата. Последовательность действий такова:

Обратите внимание, что появится сообщение о возможной потере доступа к контенту. Текст будет такой: «Вполне возможно, что вернув средства, Вы потеряете доступ к контенту. В случае возмещения суммы покупки, сделанной в приложении, разработчик может удалить контент, а также закрыть доступ к этому приложению»

В случае возмещения суммы покупки, сделанной в приложении, разработчик может удалить контент, а также закрыть доступ к этому приложению».

Как правило, такие предупреждения заставляют лишний раз подумать перед покупкой приложения или игры, чтобы потом не пришлось возвращать деньги.

Возврат средств после 48 часов с момента покупки

Для возврата средств через двое суток потребует обратиться к разработчикам игры или приложения. Чтобы найти их контакты, необходимо в купленном приложении открыть раздел «Дополнительная информация».

Желательно, но не обязательно написать обращение на русском и английском языках. Ответ поступит в течение трёх дней с момента отправки обращения. Этот срок обязателен для всех продавцов.

Однако следует учитывать, что разработчик имеет право не согласиться на возврат средств. Он может предложить всего лишь устранить недостатки приложения. Поэтому здесь будет многое зависеть от того, насколько убедительны будут ваше обращение и причина возврата денег.

Исправление ошибки

Если на планшете или на телефоне не запускается Гугл Плей Маркет, первым делом перезагрузите устройство. Перезапуск системы устраняет простые программные сбои, из-за которых не работает Play Market.

Если перезагрузка не помогла, и Плей Маркет на Андроиде всё равно не открывается, проверьте наличие и скорость интернета. Если вы подключаетесь к сети через WiFi, возможна перегрузка канала, из-за которого скорость существенно падает. Причина сбоя может крыться и в отсутствующем сигнале связи при использовании мобильного трафика.Если подключение отсутствует, то Плэй Маркет будет долго запускаться и открываться.

Еще одна возможная причина неполадки – неправильно выставленная дата. Чтобы изменить параметры даты и времени:

Если эти простые методы не помогли устранить ошибки работающего Плай Маркета, и он всё равно пишет, что запуск невозможен, то придется применять другие методы.

Работа с встроенными приложениями на Android

Если проблем с датой или подключением к интернету с использованием ВайФая или мобильного трафика нет, а Плей Маркет не запускается, то поработайте с временными данными встроенных программ. Начать следует с Play Market:

lazy placeholder

Проверьте, заработал ли магазин приложений. Если нет, вернитесь в его параметры и удалите обновления. Снова проверьте состояние программы.

lazy placeholder

Если удаление обновлений и очистка кэша Плей Маркета не помогла, выполните аналогичные действия с другими программами – Сервисы Google Play и Google Services Framework.

lazy placeholder

Кроме того, убедитесь, что в системе включено приложение «Диспетчер загрузки». Найти его можно также на вкладке «Все» в разделе «Приложения».

Удаление аккаунта

Устранить сбой может помочь удаление и повторное добавление профиля Гугл.

После удаления профиля перезагрузите устройство. При следующем запуске вернитесь в настройки и добавьте аккаунт заново, введя e-mail и пароль.

lazy placeholder

К учетной записи относится еще одно важное замечание: в настройках должно быть включено приложение «Аккаунты Google». Проверить состояние и при необходимости запустить встроенную программу для работы с профилями можно в разделе «Приложения» на вкладке «Все».

Устранение несовместимости приложений

Одной из причин блокировки Play Market является работа сторонних приложений. В первую очередь речь идет о программе Фридом, которая позволяет совершать внутриигровые покупки с фиктивной карты. Если Play Market не подключается или не обновляется после Freedom, то необходимо почистить файл hosts. Причиной того, что Плей Маркет на Андроид не работает, могут быть неверные записи, добавленные программой Freedom. Для их удаления понадобятся root-права.

Если после перезагрузки проблема пропадет, значит, вы правильно диагностировали, почему не работает приложение Play Market.

Сброс настроек

Что делать, если не работает магазин Play Market, и все указанные способы испробованы и признаны бесполезными? В этой ситуации остается 1 выход – с удалением всей информации с устройства.

lazy placeholder

Сброс настроек полностью очищает внутреннюю память, однако информация на внешнем накопителе остается нетронутой. Поэтому те же фотографии и видеозаписи можно сохранить, просто переместив на карту памяти. Контакты можно синхронизировать с аккаунтом Google. Сброс настроек – кардинальный способ решения проблемы, поэтому прибегать к нему приходится крайне редко. Обычно ответ на вопрос, почему не работает приложение Плей Маркет на Андроид, находится намного быстрее и безопаснее для личных данных.

Корзина

Ещё одним простейшим и доступным методом, позволяющим реанимировать удалённые данные на мобильных устройствах, считается «корзина». Она действует по аналогии программе для персонального компьютера:

После того, как приложение установится, всякий файл, ещё не удалённый из корзины, можно будет реанимировать.Производители предоставляют приложение GT Recovery бесплатно. Данная программа позволяет восстанавливать информацию любого формата:

Правда требуется root, но:

lazy placeholder
В число недостатков программы входит необходимость root-доступа.Программа Titanium backup, как и две предыдущие версии, бесплатна. Работает приложение в режиме Корзины, только здесь предусмотрен больший функционал:

Данные, подлежащие восстановлению, сохраняются на SSD карте (папка TitaniumBackup). Отдельные виды «былых» настроек (они же бэкапы), можно возвращать на новый телефон. Исключение составляют настройки ОС, поскольку это приводит к сбою функционала ПО. Когда будете просматривать список файлов и приложений, увидите, создана для него запасная копия или не создана. Несмотря на то, что данная программа имеет массу положительных характеристик по сравнению с Корзиной, права «суперпользователя» всё-таки понадобятся. Кроме того, к ряду явных недостатков относится и тот факт, что должно быть заблаговременно установлено на телефоне, так как в противном случае восстановить файлы не получится. Здесь, конечно, типовые разновидности выглядят гораздо перспективней, поскольку их можно устанавливать на устройство в любой момент. Да и прямо скажем, в памяти займёт довольно много места.

Проблемы на смартфонах Meizu

Если у вас не работает Google Play Market на телефоне Meizu, то перечисленные выше методы применять не нужно. Китайские разработчики (речь идет об официальной продукции Meizu) делают Сервисы Google Play доступными в виде инсталлятора. Сделано это для того, чтобы при первом запуске устройства сразу устанавливались обновления служб Google.

Стандартно на всех Android телефонах уже существует встроенный Play Market, но иногда бывает, что его нету, так что же делать в такой ситуации, мы с Вами и разберем в этой статье.

Что такое Play Market?

Google Play Market – это программа, которая представляет из себя каталог бесплатных и платных приложений, которые можно скачать себе на телефон, а также фильмов, музыки и книг. Разнообразные приложения могут как развлечь, так и очень упростить Вам жизнь, необходимо только выбрать тематику, подходящую вашему вкусу и потребностям.

Прежде всего, давайте уточним, что это приложение невозможно установить на IPhone, Ipod, на ноутбук или компьютер. Установка возможна только на устройства с операционной системой Android. Для продукции Apple существует аналогичное приложение, от компании Microsoft, с помощью которого можно скачивать разнообразный контент.

В большинстве случаев данное приложение, при покупке нового телефона, уже идет со стандартной комплектацией и нам только остается его обновить, но китайские модели телефонов могут либо содержать китайские аналоги Плей маркета, либо не содержать их вообще, поэтому нам необходимо будет скачать установочный файл.

Загрузка и установка APK-архива

Если Google Play полностью отсутствует на вашем мобильном устройстве, возможно, вам придется загрузить и переустановить его файл APK. Сделать это очень просто:

Как зарегистрироваться в Play Market?

После установки приложения на телефон, нам необходимо завести свою учетную запись Google, прежде чем пользоваться функционалом.

Один из основных способов установки приложений на Android – магазин Play Market. Нет, конечно, можно устанавливать программы и просто из файлов APK. Но всё же, если на Андроиде не работает Плей Маркет – что делать?

Во-первых, без паники. Существуют и рациональные причины, по которым не все Android-устройства оснащаются этим важнейшим инструментом.

А во-вторых, обычно всё решаемо без особых усилий.

Выключение неизвестных источников

Параметр «Неизвестные источники» уже давно является частью Android. При отключении он запрещает пользователям (или другим источникам) устанавливать программы из любого места, кроме магазина Google Play. Это мера безопасности, которая установлена по умолчанию и вам нужно будет временно выключить данную функцию для корректной установки Google Play Маркета (т.к. загружаться он будет явно не из магазина).

Android без Play – нонсенс или нет?

Нам обычно трудно представить себе, чтобы Play не работал на Android. Это ведь его неотъемлемая часть… или как? Оказывается, «или как».

Дело в том, что в Китае – ведущем производителе Android-устройств – сервисы Google постоянно блокируются. Даже такие базовые, как поиск, Gmail и, как видим, Google Play. Разумеется, в «экспортных» устройствах всё это прекрасно работает. Но в смартфонах и планшетах, которые выпускаются для внутреннего рынка Поднебесной, вместо сервисов Google устанавливаются их местные аналоги.

Есть и другие причины отсутствия сервисов Google. Многострадальная Nokia выпускала и смартфоны на Android – знаменитые X и XL. Но там гугловские сервисы были заменены на аналогичные от Microsoft.

Как обычно, у нас две новости:

Дело в том, что китайские смартфоны сплошь и рядом основаны на одних и тех же чипсетах MTK и оснащены практически чистым Android. А значит, установка на них Google Play тоже типична.

В большинстве случаев алгоритм действий таков:

Как правило, после этого ваше устройство получает все сервисы Google, в том числе полноценный Плей Маркет.

Для нетипичных случаев (вышеупомянутой Nokia X, к примеру) алгоритм будет отличаться.

Правила возврата платежей

При удалении софта сразу после приобретения, платёж будет возвращён автоматически. При повторной установке софт нужно будет купить и на следующий раз получить возмещение за него не удастся.

Возврат средств за приобретённые продукты в Google Play осуществляется при соблюдении правил пользователем, в случае их нарушения, передачи аккаунта или платёжных данных третьим лицам, а также не настроенной аутентификации вернуть деньги не получится.

Возврат платежа за программы, игры и покупки внутри софта, включая подписки

Сделать возврат за покупки в Google Play можно в определённых ситуациях. Помощь в решении проблем с продуктом может оказываться и разработчиком, если это не идёт вразрез с его правилами и законодательством.

Предусмотрены следующие возможности возврата:

Смотрим выше, как вернуть деньги за покупку и выбираем подходящий способ зависимо от времени, прошедшего с момента совершения платёжной операции.

Доступ к приложению, за которое вы вернёте деньги, будет запрещён. При повторной покупке того же софта получить возмещение уже не получится.

Возврат средств за фильмы

При некорректном воспроизведении видео можно запросить отмену платёжной операции. Период возврата определяется характером проблемы:

Отправление заявки на возмещение повлечёт отсутствие к нему доступа и удаление из библиотеки пользователя.

Возврат платежа за музыку, в том числе подписки

Иногда можно возвращать и музыкальный контент, например, если имеются проблемы с воспроизведением трека.

Подписки

При действующей подписке вернуть за неё платёж не получится. Если вы не желаете дальше использовать оформленную подписку, её можно отменить (опция находится в меню настроек Google Play Музыка). При этом доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.

Песни и альбомы

За отдельные треки и альбомы можно вернуть платёж в течение 7 дней со времени произведённой оплаты при условии, что они не скачивались и не прослушивались. В противном случае возврат возможен только при возникновении проблем с воспроизведением. Отправка запроса предполагает исключение музыки из фонотеки.

Возврат платежей за отдельные книги и наборы книг

При неудачной попытке загрузки книги в электронном или аудио формате и невозможности устранить проблему своими силами, следует отправить запрос. Правила возврата следующие:

При осуществлении возвращения денежных средств доступ к контенту утрачивается, а книга удаляется из библиотеки.

Возврат средств за прессу, в том числе подписки

В случае с прессой действуют следующие правила:

Возврат платежа возможен только при условии действующей подписки, за те, срок которых уже истёк, получить средства не представляется возможным. После подачи запроса журналы будут исключены из библиотеки.

Если Play есть, но не работает

В некоторых случаях проблема носит другой характер: приложение Google Play в системе есть, но работать отказывается. Почему это происходит?

Маркет установлен на смартфон, где изначально не было сервисов Гугл

Обычно такая ситуация имеет место на китайских устройствах. Проще всего проигнорировать его и воспользоваться инструкцией выше.

Маркет испытывает проблемы с авторизацией

Проверьте, используется ли на вашем устройстве вообще аккаунт Google. Если да, то корректные ли данные введены.

Маркет не распознаёт подключение по Wi-Fi

Иногда все проблемы с маркетом растут из соединения. Проверьте свой смартфон в других сетях или через мобильный Интернет: если всё работает, то дело в сети. В этом случае рекомендуем следующие способы:

У вас модифицированная версия Play Market

Для взлома программ или обхода проверки легальности приложений были разработаны модифицированные версии программ Google, в которых проверка отключена. Однако Google, разумеется, блокирует такие нелегальные модификации.

Что делать? Удалить «левое» приложение и установить официальное.

Как отменить подписку и вернуть деньги

Для начала нужно отменить действующую подписку. Это сделать проще всего.

lazy placeholder

На этой странице можно запросить возврат

lazy placeholder

У меня сейчас нет подписок, но у вас тут обязательно должен быть полный список

Как правило, возврат происходит в течение 15 минут, но иногда Google, чтобы проверить все данные, может понадобиться до двух рабочих дней. Столько требуется в ситуациях, если вы подаёте заявку на возврат денег за подписку, которая уже истекла либо оплачивалась когда-то в прошлом. В этом случае Google придётся проверить действительно ли вы оформляли подписку или это сделал вредоносный скрипт. Если информация о несанкционированном оформлении подписки подтвердится, вам вернут деньги.

Источник

Cправочник организаций
Adblock
detector