Телефон службы поддержки Гетт такси в Москве
Показать номер Добавить комментарий
Горячая линия «Гетт» такси предназначена для вызова машины, быстрой связи с операторами для решения вопросов или проблем. Также компания разработала мобильное приложение, которое предназначено для водителей и клиентов. В статье мы рассмотрим все способы связи с компанией, включая социальные сети и личный кабинет на официальном сайте.
О компании «Гетт»
Gett – одна из самых крупных компаний в России, которая оказывает услуги по пассажирским перевозкам. Служба функционирует во многих больших городах страны. Чтобы водители и клиенты были на связи, диспетчерская оснащена современным оборудованием и комплексными системами. Это обеспечивает оперативное взаимодействие и быстроту работы. Особенность «Гетт» такси – это вежливость сотрудников, а также тарифные планы с выгодными условиями. Техподдержка компании готова оказать своевременную помощь в решении проблем или вопросов клиентов.
Телефон горячей линии
Связаться с диспетчерской службой в городах, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, возможно только электронным способом. Позвонить в техническую поддержку не получится. Для водителей предусмотрен телефон с мобильного приложения, который позволяет связаться с кол-центром. Для них звонок бесплатный и доступен круглосуточно.
Действует телефон для заказа в Москве:
а также Санкт-Петербурга — +7(812) 740-11-32. Звонок платный, его стоимость зависит от условий тарифного плана оператора. Позвонить на эти номера можно из других городов.
Служба поддержки «Гетт» такси предназначена для урегулирования спорных ситуаций или конфликтов. Также специалисты ответят на все вопросы, касающиеся работы приложения, тарифов, стоимости поездок. Права водителей и клиентов равны, поэтому и те, и другие могут связаться с представителями компании. Через телефон горячей линии можно сообщить о вещах, забытых в салоне, или оставить жалобу. Специалисты быстро примут меры по решению инцидента.
Другие способы контакта
Чтобы связаться с представителями компании «Гетт», можно воспользоваться альтернативными способами: приложение, сайт или социальные сети. Рассмотрим каждый из них более подробно.
У компании есть собственный сайт, где отображена актуальная информация о действующих тарифах и предложениях. Чтобы оставить жалобу, отзыв, предложение или просто задать вопрос, на сервисе предусмотрена форма обратной связи, которая находится по адресу: gett.com/ru/c…. При нажатии на кнопку «Напишите нам» откроется используемое приложения для электронной почты на ПК или телефоне.
Не забудьте указать тему письма, а также подробно описать свою проблему. Прикрепите скриншоты, чтобы техническая поддержка быстрее приняла меры по решению вопроса. Операторы работают круглосуточно, поэтому ответ не заставит себя ждать.
В разделе «Задать вопрос» можно найти ответы на самые популярные вопросы для пользователей, бизнес-клиентов, а также водителей. Для удобства навигации предусмотрена поисковая строка, а также вся информация распределена по разделам.
Социальные сети
Компания активно ведет профили в некоторых социальных сетях, где можно не только узнать свежую информацию о ее деятельности, но и задать вопрос через комментарии к постам или личные сообщения администратору. Найти «Гетт» такси можно на следующих ресурсах:
Соцсети – один из самых популярных способов общения, поэтому многие клиенты общаются с компанией через них.
Личный кабинет
Кабинет на сайте предназначен для корпоративных пользователей. Войти в него можно по ссылке: business-ru.gett.com/. Для регистрации потребуется ввести личные данные, телефон, адрес электронной почты компании, название организации, а также указать предполагаемое количество поездок.
Для водителей личный кабинет расположен по другому адресу: driver.gett.ru/logi…. Для входа достаточно ввести номер телефона, чтобы получить код для авторизации. Через личный кабинет можно напрямую отправлять обращения сотрудникам компании.
Мобильное приложение
Для удобства пользования услугами компании специально разработано мобильное приложение, которое имеет такой же функционал, как и личный кабинет на официальном сайте. Водители могут быстро отправлять сообщения о проблемах, нажав на раздел «Помощь». Техническая поддержка отвечает быстро.
Программа доступна для мобильных устройств, работающих на базе Android и iOS. Скачать их можно бесплатно в магазинах приложений:
Компания Gett оказывает услуги по доставке и перевозке пассажиров на территории многих городов страны. Для поддержки связи с клиентами предусмотрены современные способы контакта: мобильное программное обеспечение, сайт или социальные сети. Для решения вопросов или оставления жалоб можно позвонить по региональным номерам.
Такси Гетт Москва
Такси «Гетт» скоро станет среди своих конкурентов узнаваемым городским такси в городе Москве, заказать которое можно посредством контактных телефонов, прямо на нашем сайте.
Номер телефона для заказа
Круглосуточный телефон оператора для заказа такси Гетт в Москве:
Основная информация
Цены и тарифы такси Гетт Москва
Такси Гетт осуществляет пассажироперевозки в городе Москва по тарифам указанным ниже в таблице:
Внимание! Стоимость поездки не является публичной офертой и служит исключительно для ознакомления и ориентировочного расчета данной поездки.
Дополнительная информация о сервисе
Стоит также обратить внимаие на дополнительную информацию о работе сервиса.
| Информация | Описание |
|---|---|
| Автопарк | 1. иномарки, 2. отечественные автомобили. |
| Режим работы | 1. круглосуточно, 2. без выходных. |
| Дополнительные услуги | 1. трансфер в аэропорт и обратно, 2. междугородние поездки, 3. машина с кондиционером, 4. превозка животных, 5. машина с детским креслом и пр. |
Связаться с техподдержкой сервиса Такси Гетт
Огромный поток клиентов создает множество вопросов относительно функционирования и услуг этого перевозчика. Какие способы контактов со службой поддержки такси Гетт существуют, смотрите в таблице ниже.
| Центральный офис | Номер телефона |
|---|---|
| Россия, город Москва, Дербеневский 1-й пер., 5, стр. 2, БЦ Дербеневская Plaza, под. 3, эт. 6 | 📞 +7 (495) 151-88-55 |
Промокоды Такси.Гетт
Если вы часто пользуетесь услугами Такси.Гетт, то нельзя не заметить, как убегают из кошелька ваши денежки. Чтобы существенно сэкономить ваши расходы на поездки, сервис рекомендует применять промокоды.
Контакты офиса Гетт такси в Москве
Контактная информация такси «Гетт» в городе Москва:
Работа в такси Гетт для водителей в г.Москва
При наличии личного автомобиля можно рассчитывать и на дополнительный заработок, если устроиться на работу таксистом в такси Гетт. Для некоторых водителей, со временем, такая деятельность превращается в основную работу. Гибкий график выхода на работу устраивает многих. Это, несомненно, большой плюс и еще один побудитель начать сотрудничать с «Гетт».
Горячая линия «Гетт» такси, как написать в службу поддержки
В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Гетт» такси, по каким номерам можно дозвониться в контакт-центр, можно ли связаться иным путем? С какими темами смогут помочь специалисты техподдержки?
О компании
Gett — одна из трех наиболее развитых служб по заказу такси в крупных российских городах. Занимает важное место среди диспетчерских, обладая современными системами и комплексами для связи пассажиров и перевозчиков. Отличается приемлемыми тарифами и вежливыми сотрудниками, с автопарком автомобилей разных классов. Гарантируется всесторонняя помощь в решении любых сложностей.
Как написать в службу поддержки Gett?
«Гетт» такси занимает одно из лидирующих мест по количеству активных клиентов и водителей, уступая только Яндексу и Уберу. Возрастающее количество постоянных пользователей требует от компании улучшения работы, как сервиса в целом, так и отдельных его ресурсов.
Связаться с представителями контакт центра в онлайн виде можно несколькими способами:
Оставляя обращения внимательно указывайте личные, контактные сведения, тему, детали, прикрепляя фото, видео материалы.
Какой телефон горячей линии Gett?
В городах России, где есть возможность заказа службы, установлены для связи пассажиров с диспетчерской только электронные формы общения. Дозвониться в центр не получится. Но если ситуация требует вмешательства оператора, клиенту перезвонят по указанным телефонам в сообщении. Поэтому внимательно проверяйте указываемую информацию.
Водители могут позвонить в call-центр в любое время, действует отдельный телефон службы поддержки. Для водителей он бесплатный за счет дозвона с официального приложения.
Запомните следующие контакты для связи — +7 (495) 989 97 11 (Москва) и +7 (812) 740 11 32 (Санкт-Петербург).
Номер телефона подойдет для любого города, обращайтесь и решайте проблемы через диспетчера.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Служба техподдержки помогает справиться со сложными, конфликтными ситуациями, решить споры, недопонимания возникающие между сторонами. Как водитель, так и клиент имеет равные права. Поэтому обращайтесь в техподдержку и получайте помощь в любой ситуации. Считаете несправедливой цену, пассажир отказывается платить и т.д., сообщите о любых фактах.
Полезен контакт-центр и в случае поиска забытых вещей в салоне, заявлений о мошенничестве, жалобах и отзывах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка имеет ограниченное представление о проблемах с другими сервисами по заказу. Поэтому на эти тему лучше с операторами не общаться, а задавать вопросы относительно работы службы «Гетт». Гарантированный отказ в консультации клиенты и водители получат в случае использования оскорбительных, ненормативных выражений в адрес менеджеров.
Связь со службой поддержки через приложение
Установив приложение «Гетт», клиенты и водители могут сообщать обо всех проблемах оперативно, кликая по разделу «Помощь». Техподдержка готова ответить на интересующий вопрос в любое время.
ПО для водителей и пассажиров свои, установить их можно на все смартфоны работающие под операционной системой от Android или iOS.
Для заказа такси:
Для водителей:
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Если возникли ситуации, в которых требуется помощь специалистов диспетчерской, отправлять обращения можно напрямую из личного кабинета. Учетная запись Gett такси есть, как у перевозчика, так и у клиента. Активируйте личный кабинет на сайте, выбирайте раздел «Помощь» и ожидайте ответа специалистов.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на действия сотрудников службы «Гетт», отдельных пользователей, качество услуг, ошибки при расчетах, неверную сумму в заказе и т.д., теперь можно в приложении или на сайте.
Оставлять претензии разрешается и в социальных сетях, используя соответствующую вкладку. Жалоба рассматривается в сроки, о чем пользователя уведомят дополнительно.
Другие способы связи
Общее представление о компании можно получить и в социальных сетях:
Оставляйте комментарии, просматривайте новости и изменения в работе.
Время работы
Режим работы службы поддержки — круглосуточный.
Служба поддержки Гетт такси: телефон, как сделать заявку, связь через приложение
Как работает служба поддержки Гетт такси, кому можно обращаться, об этом сегодня поговорим подробно. Рассмотрим примеры, с чем могут обращаться, какой спектр охватывает компания. Разберемся с тем, на какие запросы сервис не сможет ответить, и отправит к таксопарку, за которым прикреплена машина.
Как написать в службу поддержки Гетт такси?
Служба техподдержки функционирует, как и у других онлайн агрегаторов, через специальные меню справки на сайте и в приложении. Голосовых обращений не предусмотрено ни для клиентов, ни для таксистов. Чтобы написать жалобу, получить ответ, решить возникший спор, в зависимости от ситуации, вам разрешается:
В обоих случаях, ответ долго ожидать не придется. Менеджеры оперативно отвечают на вопросы, касающиеся их компетенции. Спорные ситуации могут быть самыми разнообразными, к примеру:
Вот такой перечень примерных ситуаций, с которыми может столкнуться человек. Однако необходимо помнить, что по определенным обстоятельствам, онлайн помощь не в состоянии разрешать спорную ситуацию, следующего характера:
По этим и схожим проблемам, следует обращаться в таксопарки, за кем «приписана» машина. Это касается, как водителя, так и пассажира.
Какой у Гетт телефон?
Хотелось бы уточнить, что у Гетт нет горячей линии, есть онлайн помощь в текстовом формате. Даже в крупных городах, как Москва, Санкт-Петербург, для телефонной поддержки используйте линии вашего таксопарка. Номер службы помощи партнера Gett можно найти на официальном сайте или спросить у таксиста. Он обязан предоставить контакты для связи со своим работодателем по первому же требованию. Более того, в салоне должен быть наклеен специальный информационный стикер с данными для связи.
Контакты службы поддержки:
Связь с техподдержкой через приложение
Служба поддержки Гетт для водителей, пассажиров, работает в онлайн режиме через приложение. Чтобы туда написать, вам необходимо:
Режим работы
Техническая помощь работает круглосуточно, 365 дней в году. Многие клиенты положительно высказываются о такой настройке работы, ведь каждый желающий получает адекватную помощь в любое время. Более того, не существует никаких исключений в праздничные дни, система работает без изменений.
Горячая линия Gett: все контакты для клиентов, водителей и СМИ
Международный сервис для вызова такси Gett принимает обращения пользователей круглосуточно. Как связаться с его службой поддержки российским клиентам, водителям и партнерам? Это можно сделать:
Горячая линия Гетт в России
Как позвонить операторам службы такси ООО «ГетТакси Рус»? Основной номер телефона является московским, так как именно там расположен головной офис компании:
+7 495 137 71 15
Клиенты из других регионов могут пользоваться телефоном +7 800 505 48 65.
Контакты для водителей
Контакты по вопросам трудоустройства
Контакты для корпоративных клиентов
Электронная почта Gett
Все клиенты сервиса Gett могут обратиться в службу поддержки компании, написав на единую электронную почту:
rusupport@gett.com
Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных.
В то же время для связи со СМИ предусмотрена отдельная почта:
gettaxi@advertos.ru
Почтовый адрес для обращений
Направить письмо или документы можно на следующий адрес компании:
115114, г. Москва, 1-й Дербеневский переулок, д.5., стр.2
Корпоративный личный кабинет
Личный кабинет на официальном сайте доступен только для бизнес-клиентов. Для авторизации нужно нажать на кнопку «Корпоративный вход», ввести свой логин и пароль, а затем нажать на клавишу «Войти». На этой же странице водители такси и организации могут сразу зарегистрироваться.
