гис жкх телефон горячей линии бесплатный

Содержание

Правительство Саратовской области

Саратовская область выбирает вектор лидерства

Новости органов власти

В регионе заработал Единый номер техподдержки ГИС ЖКХ

nomer gis zhkkh

С середины января 2016 года в регионах России в личных кабинетах поставщиков информации стал доступен бесплатный многоканальный телефонный номер Контакт-центра ГИС ЖКХ: 8-800-302-0305.

Контакт-центром ГИС ЖКХ могут воспользоваться представители органов власти, управляющих и ресурсоснабжающих организаций, товариществ собственников жилья, жилищно-строительных кооперативов из 60 субъектов Российской Федерации, в том числе и Саратовская область.

Обратившись по телефону в Контакт-центр, поставщики информации могут получить ответы на вопросы по регистрации, по работе системы и по размещению информации в ГИС ЖКХ.

«Саратовская область одним из первых регионов вошла в проект внедрения ГИС ЖКХ. В марте-апреле прошлого года мы заключили четырехстороннее соглашение и утвердили дорожную карту проекта. В текущем году совместно с министерством строительства и ЖКХ области нам необходимо обеспечить регистрацию всех поставщиков информации в Системе, внесение в нее всех необходимых данных и не позднее 1 июля текущего года ввести систему ГИС ЖКХ к промышленной эксплуатации. В настоящее время регистрацию в системе прошло более 400 поставщиков информации. Поэтому прошу управляющие компании в максимально короткие сроки зарегистрироваться в системе. При возникновении вопросов обращаться в Контакт-центр по телефону: 8-800-302-0305», отметила министр области – председатель комитета по информатизации области Лариса Кузнецова.

Поделиться в соц.сетях:

Источник

Внимание!

Портал работает в тестовом режиме!

Если у вас появились предложения по улучшению
портала или вы нашли ошибку, свяжитесь с нами.

Форма обратной связи расположена в верхней навигационной панели.

Обратная связь

Предложения и замечания по работе портала направляйте
по адресу: info@adm.khv.ru.

Обратная связь

Предложения и замечания по работе портала направляйте
по адресу: info@adm.khv.ru.

Ошибка!

Неизвестная ошибка. Пожалуйста свяжитесь с нами и опишите последовательность действий которые привели к данному сообщению.

Помощь по работе с сайтом в режиме для слабовидящих

В режиме для слабовидящих доступен ряд функций:

Клавиатура:

Обновлено 6 часов назад

ГИС ЖКХ

ГИС ЖКХ регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 21 июля 2014 г. N 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»

ВНИМАНИЕ! Официальный сайт ГИС ЖКХ http://dom.gosuslugi.ru

Телефон службы поддержки ГИС ЖКХ: 8-800-302-03-05 в рабочие дни с 09:00 до 16:00 (МСК).

Информация о порядке получения квалифицированной электронной подписи и перечень аккредитованных удостоверяющих центров: http://www.minsvyaz.ru/ru/appeals/faq/35/

РАЗМЕЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ГИС ЖКХ

Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ) призвана сделать сферу жилищно-коммунального хозяйства максимально прозрачной, объединив всех ее участников:

управляющие и ресурсоснабжающие компании, федеральные органы и местные администрации, а также жильцов.

С 1 января 2018 года для поставщиков информации наступает административная ответственность за действия по не размещению или размещению не в полном объеме информации в ГИС ЖКХ, которые образуют состав административного правонарушения, предусмотренный статьей 13.19.2 КоАП РФ.

На Комитет возложена обязанность по размещению информации:

— о мероприятиях, связанных с осуществлением государственного жилищного надзора и лицензионного контроля;

— об обращениях по вопросам ЖКХ, поступивших в комитет без использования системы;

— об ответах на обращения по вопросам ЖКХ, поступившие в комитет с использованием системы;

— о случаях привлечения лиц, осуществляющих деятельность по управлению МКД, предоставлению коммунальных услуг, к административной ответственности;

— о лицензиях на право осуществления предпринимательской деятельности по управлению МКД;

— о выбранном собственниками помещений в МКД способе формирования фонда капитального ремонта.

Комитет осуществляет контроль за соблюдением поставщиками информации обязанности по размещению информации в системе ГИС ЖКХ.

При помощи сервисов системы комитетом анализируется состояние размещаемых поставщиками информации данных в отношении:

За нарушение порядка размещения информации в ГИС ЖКХ (ч.1 ст. 13.19.2 КоАП РФ) административная ответственность наступает с 01.01.2018 года.

важно

с 01.01.2018 в соответствии с ч.8 ст. 12 ФЗ № 209-ФЗ

Если в системе не размещена информация о размере платы, платежный документ считается не представленным.

Источник

Общаемся с техподдержкой ГИС ЖКХ : 5 советов для решения проблемы

%D0%91%D0%BB%D0%BE%D0%B3 %D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B0%D0%B5%D0%BC%D1%81%D1%8F %D1%81 %D0%B3%D0%B8%D1%81

Кто хоть раз заполнял ГИС ЖКХ, знает, сколько вопросов и сложностей возникает при работе в системе. Как организовать работу, какие сведения и в каком порядке размещать, мы рассказывали в цикле «ГИС, сдавайся!». Но есть ситуации, справиться с которыми пользователь бессилен. Это системные ошибки, технические неполадки, обновления вкладок и так далее.

Для решения таких вопросов работает служба технической поддержки ГИС ЖКХ. Но не всегда обращение к её специалистам помогает исправить ситуацию. Почему так происходит, давайте разберёмся. Сегодня мы расскажем, как общаться со службой поддержки и добиться устранения ошибки.

Причины обращений

В службу технической поддержки не только можно, но и нужно обращаться по любой технической проблеме, которая возникает в процессе размещения сведений на портале ГИС ЖКХ.

Причина обращения может быть любая: непонятен порядок работы с вкладкой портала, возникла системная ошибка, не уверены, что правильно понимаете тот или иной вопрос по размещению сведений и т. д.

Мы понимаем, что количество обращений в ГИС ЖКХ и так огромно, но обращаться в службу техподдержки всё же имеет смысл.

Во-первых, чем раньше вы обратитесь, тем больше шансов, что вашу проблему разрешат в ближайшем обновлении версии системы.

Во-вторых, если больше однотипных обращений будет поступать в техподдержку, это будет сигналом, что проблема приобретает глобальные масштабы и её важно решить как можно скорее. Это также приближает вас к устранению системной ошибки.

Как обратиться

Обращаться в техническую поддержку вы можете как по телефону, так и с помощью формирования электронного обращения. Рекомендуем совмещать оба способа обращений и регулярно напоминать о себе.

Нередко устранения ошибки приходится ждать по полгода. А нас такой вариант не устраивает. Поэтому проявим настойчивость.

Чем чаще напоминаете о себе, тем реальнее положительное решение вопроса.

Совсем не плохо, если сотрудники ГИС ЖКХ узнают вас с первых слов приветствия. Обычно, если попросить специалистов техподдержки перевести звонок на другого специалиста (например, звонок прервался, и вы перезвонили), отвечают, что такой технической возможности нет. Однако как только вы проявляете упорство, возможность тут же находится.

Вашей маленькой победой в переговорах с технической поддержкой будет, если вас переключают на другого специалиста. Это редкость, обычно операторы просто уточняют информацию или обещают предоставить ответ в письменном виде. Возможно, специалист «второго уровня» более компетентен.

Главная цель переговоров – добиться решения проблемы в реальный срок или хотя бы узнать объективную причину затягивания этого срока.

Немаловажен психологический аспект общения – уверенность в голосе. Если у вас дрожит голос или вы путаетесь в теме, которую пытаетесь обсуждать, больше вероятность, что вас отправят ждать письменный ответ.

Сколько ждать ответ

К сожалению, сроков устранения системных ошибок по обращениям не установлено. Мы пытались выяснить у специалистов технической поддержки, на основании какого нормативно-правового акта они работают, но они не смогли дать ответ.

На просторах портала ГИС ЖКХ во вкладке «Регламенты и инструкции» пользователям сайта доступен документ под названием «Порядок работы службы поддержки ГИС ЖКХ». В нём нет ни сведений об авторе, ни реквизитов, даты и подписи.

Чёткого порядка работы вышеуказанный документ не содержит, сроков тоже. Конечно, сроки обработки обращений в электронной форме там есть: в течение 6 календарных дней. И, как правило, этот срок соблюдается. Но это срок, в течение которого вам пришлют ответ, а не срок устранения проблем, указанных в обращении.

Поэтому ожидайте, что формальный ответ вы получите вовремя. А вот будет ли в нём польза – неизвестно.

«Мы изучим ваш вопрос»

Типичная ситуация: вы получили письменный ответ от ГИС ЖКХ, но он никак не помог вам в решении проблемы. В ответе вам могут сообщить, что информация передана техническим специалистам для устранения проблемы. Или другой вариант:

«Для ответа на обращение требуется детальное изучение вопроса».

А потом ещё: «Для обработки обращения просим Вас дополнительно предоставить следующие сведения. ».

Если вы получили такое письмо, возможно, в этом есть ваша недоработка и первоначальная заявка (электронное обращение) составлена не подробно, без конкретики, с большим количеством общих фраз. Отсюда ещё один совет: составляйте текст обращения как можно подробнее, с описанием последовательности ваших действий, с пошаговым приложением снимков экрана.

5 советов, когда ничего не помогает

Совет 1. Отправляйте электронные обращения. Они могут обезопасить вас от негативных последствий, связанных с неисполнением обязанностей по размещению информации.

Например: вам необходимо разместить сведения о лицевых счетах и/или помещениях МКД. Допустим, при первичном размещении общих сведений об МДК вы допуcтили ошибку по выбору типа дома: указали тип «жилой» вместо «многоквартирный».

Вследствие такой оплошности вы не сможете дальше размещать сведения по помещениям и лицевым счетам, а в дальнейшем информацию по приборам учёта. В системе должна быть возможность отредактировать сведения, но встречаются системные сбои или ошибки. И отредактировать не получается. А сроки наступления ответственности близко. И вы в панике пишете обращение в службу поддержки.

Если даже специалисты технической поддержки не устранят проблему, у вас будет письменное подтверждение, что вы предприняли все меры для исправления ошибки. ГЖИ предъявит вам претензию, а вы им – переписку с ГИС ЖКХ.

Совет 2. Записывайте телефонные разговоры. Для этого есть несколько причин. Например, человеческий фактор. Иногда в ответ на вашу настойчивость специалисты технической поддержки могут нагрубить, бросить трубку или ввести вас в заблуждение. Или ваш номер телефона добавят в «чёрный список». Не стоит отчаиваться! Перезвоните с другого телефона и потребуйте объяснений. Вот увидите, недоразумение будет исправлено.

Совет 3. Попросите поднять приоритет вашей заявки. Дайте понять, что ваш вопрос – важный и вы намерены контролировать выполнение заявки. Аргументируйте свою настойчивость. Например, скажите, что вам стало известно о возможной внеплановой проверке в отношении вашей УО.

Совет 4. Звоните нескольким специалистом по одному вопросу. Бывают случаи, когда на один вопрос специалисты дают разные, а иногда и противоположные ответы. Поэтому после звонка двум специалистам не надо стесняться звонить третьему.

Совет 5. Пишите жалобу. Если по-хорошему совсем не получается, выход только один: жалоба.

Минкомсвязи и Минстрой РФ не останутся безучастны к вашей проблеме. Как минимум будет проведена проверка по истории вашего обращения. Вероятно, этого будет достаточно, чтобы ускорить устранение проблемы.

Нюансов в общении со службой технической поддержки ГИС ЖКХ можно выделить много. Но принцип здесь один: под лежачий камень вода не течёт. Если вам важно, чтобы ошибка была устранена, действуйте, уточняйте, настаивайте.

Источник

Горячая линия ЖКХ: круглосуточный номер телефона. Полный список всех регионов России

По телефону региональной горячей линии ЖКХ собственники и арендаторы жилых помещений могут пожаловаться на недобросовестные управляющие компании, платежи за коммунальные услуги, льготы и т.д.

Урегулировать вопрос качества жилищно-коммунальных услуг и задать свои вопросы можно непосредственно управляющей компании.

+7 (843) 236-91-44 (руководитель)

+7 (3852) 56-64-32 (горячая линия)

+7 (3852) 56-64-28 (канцелярия)

+7 (4162) 22-16-00 (горячая линия)

+7 (8512) 24-50-18 (горячая линия)

+7 (4722) 35-30-67 (начальник управления)

+7 (4722) 32-91-86 (горячая линия)

+7 (4832) 32-24-20 (горячая линия)

+7 (8442) 35-21-50 (горячая линия)

+7 (8172) 23-01-76 (горячая линия)

+7 (473) 212-59-44 (горячая линия)

+7 (812) 539-51-73 (горячая линия)

+7 (499) 763-18-56 (горячая линия)

+7 (498) 602-84-32 (горячая линия)

+7 (8692) 42-31-48 (горячая линия)

Еврейская автономная область

+7 (42622) 7-03-23 (горячая линия)

+7 (42622) 2-06-27 (справочная)

+7 (3022) 28-27-07 (горячая линия)

+7 (4932) 41-05-61 (горячая линия)

+7 (3952) 70-33-42 (горячая линия)

+7 (4842) 50-06-31 (горячая линия)

+7 (4152) 26-08-64 (горячая линия)

+7 (3842) 36-93-32 (горячая линия)

+7 (8332) 27-27-44 (горячая линия)

+7 (4942) 45-54-92 (горячая линия)

+7 (861) 259-10-30 (горячая линия)

+7 (391) 212-46-31 (горячая линия)

+7 (3522) 43-21-45 (горячая линия)

+7 (4712) 51-37-72 (горячая линия)

+7 (4742) 22-13-16 (горячая линия)

+7 (4132) 64-85-79 (горячая линия)

8 (800) 250-78-25 (горячая линия)

Ненецкий автономный округ

+7 (81853) 2-38-77 (горячая линия)

+7 (831) 430-11-64 (горячая линия)

+7 (8162) 78-02-17 (горячая линия)

+7 (383) 202-07-57 (приемная)

+7 (383) 303-44-69 (горячая линия)

+7 (3812) 69-37-04 (горячая линия)

+7 (3532) 43-69-11 (горячая линия)

+7 (4862) 54-41-78 (горячая линия)

8 (800) 700-86-06 (горячая линия)

+7 (342) 241-14-50 (горячая линия)

+7 (423) 243-26-40 (приемная)

+7 (811) 29-98-27 (горячая линия)

+7 (38822) 6-43-09 (справки)

+7 (937) 845-28-42 (горячая линия)

+7 (8722) 63-09-37 (горячая линия)

+7 (8732) 26-49-51 (приемная)

+7 (84722) 3-23-42 (горячая линия)

+7 (8142) 26-41-30 (горячая линия)

+7 (8212) 30-48-59 (горячая линия)

+7 (3652) 60-11-29 (горячая линия)

Марий Эл (республика)

+7 (8342) 39-16-68 (горячая линия)

+7 (4112) 34-26-44 (горячая линия)

Северная Осетия (республика)

+7 (39422) 5-68-01 (горячая линия)

+7 (863) 210-22-14 (горячая линия)

+7 (4912) 21-70-80 (горячая линия)

+7 (8452) 27-54-39 (горячая линия)

+7 (4242) 50-60-62 (горячая линия)

+7 (343) 312-07-52 (приемная)

+7 (4812) 20-55-88 (горячая линия)

+7 (4812) 20-55-88 (приемная)

+7 (8652) 28-30-60 (горячая линия)

+7 (4752) 79-02-52 (горячая линия)

+7 (4822) 52-12-13 (горячая линия)

+7 (4822) 65-50-11 (гостехнадзор города Калуги)

+7 (3822) 90-55-40 (горячая линия)

+7 (3452) 42-74-72 (горячая линия)

+7 (4212) 31-29-96 (горячая линия)

Ханты-Мансийский автономный округ

8 (800) 302-94-82 (горячая линия)

+7 (8712) 29-65-21 (горячая линия)

+7 (8352) 64-22-66 (приемная)

Чукотский автономный округ

+7 (42722) 6-35-08 (приемная)

Ямало-Ненецкий автономный округ

+7 (34922) 3-99-90 (горячая линия)

+7 (4852) 78-56-52 (горячая линия)

+7 (8782) 26-10-18 (горячая линия)

По вопросам качества услуг ЖКХ, капитального ремонта, переселения из ветхого и аварийного жилья и для направления жалоб на органы власти работает федеральная горячая линия Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства.

Позвонить на «горячую линию» Фонда ЖКХ можно по номеру 8 (800) 700-89-89 в будни с 7:00 до 18:00 по московскому времени, звонок по России бесплатный.

Источник

Официальный сайт гис жкх

Целью создания ГИС ЖКХ является комлектование социально информационного пространства, которое необходимо для:

Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ

Вход в личный кабинет ЖКХ, инструкция по применению:

Использовать регистрационную запись на сайте gosuslugi.ru. подтвержденную( помимо основных регистрационных данных: сотовый телефон/электронный адрес, пароль, фамилия, имя, необходима идентификация личности(паспорт, СНИЛС),отправить на проверку, подождать подтверждение личности(проверка сведений не больше 15 минут).Стандартный тип записи, с простым вводом данных, не подходит, важна проверка и документы. Зарегистрироваться на интернет ресурсе esia.gosuslugi.ru. Тщательно проверить регистрационные данные, в случае ошибки, придется отправлять еще раз, так как проверка будет не пройдена.
Посетить специализированный центр (почту, МФЦ, отделение связи, выбрать подходящий вариант), взять документы (паспорт, СНИЛС), пройти процедуру идентификации личности там. Времени занимает мало, когда нет большой очереди. После прохождения всех этапов, у вас появится персональный кабинет пользователя Госуслуг, с большим количеством полезных функций, возможностей, которые всегда пригодятся, для получения различных услуг

Важно завести его пораньше, подробности на сайте vsegosuslugi.ru, полный инструктаж, с подробнейшим, с пошаговым разбором всех этапов.
Зайти на ресурс dom.gosuslugi.ru.
Для ФЛ вход используя логин, пароль на портале госуслуг, нужно заполнить имеющиеся строчки.
При первичном визите, надо принять условия соглашения, от своего имени.
Щелкнуть «Войти» (справа сверху).

В случае удачной авторизации, откроется основное меню личного кабинета, когда сведений о вашем жилье нет, доступны следующие пункты:

Рассмотрим подробнее оправку просьбы подключения:

Когда данные внесены, имеется подробнейший список сервисов, указанный выше.

Разделы на странице ГИС ЖКХ.

Раздел «Информация для граждан»

Ознакомиться со всеми сведениями можно также через портал Госуслуги, но удобнее вести работу через сайт ГИС ЖКХ. На основной странице ресурса информация поделена по нескольким разделам. Это позволяет систематизировать ее и осуществить ознакомление с интересующими данными.

Среди полного спектра информации есть раздел «Для граждан». В этой категории можно ознакомиться:

Чтоб ознакомиться с блоком, предстоит кликнуть мышкой на желаемой строке.

fe0ada70b69aa6b871f4d51682f26544

Как выглядит портал ГИС ЖКХ

ГИС ЖКХ является частью единого портала государственных услуг (ЕПГУ), где также разрешено создание личного кабинета посетителя веб-ресурса.

Верхняя часть страницы содержит ссылки перехода к информации о сайте, справке о системе, карте сайта, внутреннему регламенту и инструкциям. Здесь можно найти кнопку «Версия для слабовидящих», а также раздел часто задаваемых вопросов.

Внутри сайта находится несколько разделов, включающих однородные виды сервиса, а также видеоматериалы, направленные на обучение посетителя взаимодействию с ресурсом. Среди множества видеозаписей разрешено осуществлять поиск нужной информации. Специальная поисковая форма предполагает ввод отдельных слов или фраз целиком, а видео будут подбираться по мере написания.

Также внутри портала в верхней части страницы указаны категории посетителей сайта: получатели услуг, поставщики, органы власти. Выбрав нужную категорию, к которой относится посетивший ресурс гражданин, можно найти информацию, собранную специально для указанной группы пользователей.

Ресурс предоставляет доступ общественности для ознакомления с программами в сфере ЖКХ и Горсреды, спискам объектов жилищного фонда, лицензий, органов власти, видов административных нарушений, дисквалифицированных лиц и так далее.

Вкладка «Аналитика и отчеты» обозревает оснащенность помещений индивидуальными приборами учета, анализ технического состояния жилища, обработку обращений, результаты проверок, прочие важные данные.

Секция с информацией для физических лиц включает сведения об уплате коммунальной конторе по ЕПД (единому платежному документу), вариациях социальной помощи, средних расходах потребителя, стандартах, индексации платежей.

Существует категория открытых данных, где разрешено указать информацию для общего доступа. Каждый вид услуги привязан к электронному паспорту с идентификационным номером, наименованием раздела, владельцем набора открытых сведений, адрес электронной почты для связи и так далее. Вкладка создана для внесения информации государственными учреждениями, но находиться данные будут в публичном доступе.

Отдельно собрана информация о поставщиках услуг, органах власти.

Зарегистрированные граждане могут самостоятельно узнать о наличии задолженности, ввести показания приборов учета и погасить обязательства по платежному документу.

Здесь же доступны проверка лицензий управляющих компаний, рейтинги организаций, местоположение на карте местности.

Посетитель сайта правомочен ознакомиться с законодательной базой, наличии субсидий или льгот.

На портале размещены актуальные новости сферы предоставления сервиса ЖКХ, список полезных ссылок, кнопка для составления обращения.

Нижняя часть страницы содержит ссылки быстрого перехода на представительские сайты Минкомсвязи России, Минстроя, ФГУП «Почта России».

Инструкция по работе с ГИС ЖКХ: как разместить информацию

Консультация юриста бесплатно

Согласно законодательства РФ, каждая организации наделенная правами по управлению многоквартирным домом, обязана внести сведения о себе и обслуживаемых объектах инфраструктуры в ГИС ЖКХ, в течении недели с момента получения таких полномочий.

Как работать с системой и базой данных на сайте ГИС ЖКХ

Подробное руководство по работе в ГИС ЖКХ, отражающее порядок размещения, заполнения и корректировки информации, внесения лицевых счетов, и других сведений читайте в инструкции.

Схематично, порядок размещения информации и работы уполномоченного представителя управляющей компании с базой данных выглядит следующим образом:

c3dde643a09827e93e8c1f95b23f31c5

Как добавить дом в ГИС ЖКХ

В видео материале показано, как добавить жилой дом в базу данных государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства:

Как выгрузить информацию из 1С в ГИС ЖКХ

В порядке взаимодействия программное обеспечение «1С» обладает функционалом выгрузки информации заданиях в систему ГИС ЖКХ.

Чтобы синхронизировать информацию необходимо:

Регистрация граждан

Получить доступ в Единую систему ЖКХ можно только после прохождения регистрации. Для физических лиц она упрощена. Собственник квартиры должен иметь учетную запись в сервисе ЕСИА. Если гражданин еще не зарегистрирован в системе идентификации, он создает учетную запись согласно инструкции на сайте.

25688ddc34d4b4ac5044871467e73d9c

Физическое лицо, зарегистрированное в системе ЕСИА, заходит на веб-страницу ГИС ЖКХ без дополнительной регистрации. При первом посещении сервиса подписывается форма о принятии пользовательского соглашения.

Более подробную информацию по созданию учетной записи предоставляют на сайте ГИС ЖКХ.

Минкомсвязи отчиталось о ГИС ЖКХ

Отчитываясь 9 апреля 2018 г. о шестилетнем периоде работы Минкомсвязи, глава этого ведомства Николай Никифоров в числе безусловных успехов министерства упомянул создание госинформсистемы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

«Особняком в структуре созданных нами новых электронных систем стоит проект ГИС ЖКХ — единая система по сбору всей информации о состоянии жилищно-коммунального хозяйства и взаиморасчетов с управляющими компаниями, ТСЖ, ресурсоснабжающими организациями, — сообщил Никифоров. — Мы видим впечатляющие цифры, характеризующие внедрение данной системы. Но это лишь начало большого пути».

В то же время, совсем недавно данный проект стал предметом проверки Счетной палаты, и система была признан «не готовой к полноценному запуску» и обошедшейся госкомпании на сотни миллионов рублей дороже плановых значений.

В этом контексте CNews попробовал детально разобраться в том, какой же оценки действительно может заслуживать рассматриваемая социально значимая система.

Информация, извлекаемая из символов единого номера

ЕЛС составляется из цифровых и буквенных символов для помещения жильца, проживающего в нем на законном основании, в частности, обладающего правом собственника. Это же лицо обязуется перечислять оплату за использование жилплощади.

Номер ЛС представляет собой хранилище данных, в котором закодирована информация о технических характеристиках жилья, числе лиц, проживающих в по прописке, особенностях коммуникационных систем.

При начислении коммунальных платежей эти данные вносятся в те ЛС, что зафиксированы в центре расчетов жилищно коммунального хозяйства.

Если возникает необходимость, то ЕЛС может быть разделен на несколько частей по количеству пользователей. Такая тактика используется при наличии у квартиры нескольких владельцев.

Информация номера ЛС включает:

количество комнат;
их площадь;
вид санитарного узла;
особенности водопроводной и канализационной линий;
характеристики электропроводки;
выдачу ордера на помещение, если оно принадлежит муниципальным службам;
приватизацию;
заселении после завершения постройки кооперативного здания.

Размещение информации в системе

Каждый тип информации размещается в ГИС ЖКХ в установленные сроки. Так, в течение 15 дней с момента наступления соответствующего события в системе должна быть размещена актуальная информация по:

В течение семи дней публикуются:

Кроме того, раз в месяц должна обновляться информация о количестве предоставляемых коммунальных услуг, их качестве, случаях нарушения и пропуска сроков на их устранение. А в течение трех дней до начала ограничения или временной остановки предоставления коммунальной услуги в ГИС ЖКХ должна также появиться такая информация. При этом поставщик должен указать виды работ и их сроки.
Если управляющая организация или ТСЖ по поручению собственников жилья владеет банковским счетом, на котором аккумулируются средства для обеспечения ремонтных работ, то данные об их формировании и расходовании также должны своевременно размещаться в ГИС ЖКХ.

Правила для оператора аварийной диспетчерской службы

Общие положения

В этом пункте описываются основные требования к человеку, претендующему на должность диспетчера, а также особенности его будущей работы. Общие положения следующие:

Знания, необходимые для работы:

Важно! Если диспетчер отсутствует на месте работы из-за болезни, отпуска и т.д., руководством ЖКХ должен быть подобран сотрудник, который может выполнять все вышеуказанные работы. Без диспетчера полноценная работа коммунальных служб невозможна!

Права

Диспетчер имеет право на:

Обязанности в управляющей компании

Находясь на рабочем месте, диспетчер должен:

О том, какие обязанности есть у управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту жилья, читайте тут.

Ответственность

Лицо, занимающее данную должность, несет ответственность за:

Кроме диспетчеров аварийной службы в ЖКХ работают слесари-сантехники, главный инженер и мастер, с должностными инструкциями которых можно ознакомиться на нашем сайте. Также читайте о бесплатных услугах ЖКХ и о разных видах квитанций.

Пошаговая инструкция

После регистрации в «ГИС» пользователю станут доступны определенные данные, в частности он сможет получить информацию об интересующем его доме. Войти в систему можно только через «Госуслуги». Пользователю потребуется пройти несложную процедуру регистрации.

Как войти в «ГИС» через «Госуслуги»?

Сначала необходимо зайти на страницу «ГИС ЖКХ» по адресу https://dom.gosuslugi.ru. Как видно из адреса, это фактически один из разделов сайта «Госуслуги». В верхнем правом углу страницы расположена форма для входа на сайт для тех, кто уже создал учетную запись. Необходимо ввести пароль, а также номер телефона или адрес электронной почты. Если личный кабинет не создан, то необходимо нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Регистрация проходит следующим образом:

Так выглядит упрощенная процедура регистрации, которой достаточно для получения некоторых услуг. Более полный доступ будет получен, если провести расширенную регистрацию. Чем больше информации указано, тем больше уровень доступа у пользователя. После ввода дополнительных данных потребуется их подтвердить.

Учетной записи может быть присвоен один из трех статусов:

В этом видео пошагово рассказано о том, как зарегистрироваться на портале «Госуслуги»:

Как узнать информацию о доме в «ГИС» через «Госуслуги»?

Через сайт «Госуслуги» граждане Российской Федерации могут получить текущую информацию о своей управляющей компании, счетах за оплату коммунальных услуг и об имеющихся задолженностях.

Также доступна информация о конкретном доме. Получить сведения можно двумя способами.

Есть возможность воспользоваться интерактивной картой Российской Федерации. На ней отмечены те дома, информация о которых содержится в базе данных. Для того чтобы узнать интересующие пользователя данные, достаточно просто кликнуть мышкой по отметке на карте, которая соответствует конкретному дому.

В соответствующем разделе сайта также есть главное меню, которое расположено в верхней части страницы. Один из разделов носит название «Реестры». При нажатии на эту кнопку пользователя перенаправят на другую страницу, где нужно выбрать «Реестр объектов жилого фонда». После этого будет показан список домов, которые включены в базу данных.

Использование портала «Госуслуги» дает возможность оформлять документы и получать необходимую информацию без необходимости лично посещать различные инстанции. Чтобы получить данные по ЖКУ, необходимо воспользоваться «ГИС». Система является разделом сайта «Госуслуги».

Условия открытия

ЛС может быть открыт только если есть:

Счет может быть создан для жилого или нежилого помещения, при этом следует заметить, что в нежилом помещении гражданина прописать невозможно.

Необходимо выложить номер ЛС, выданный УК, ЖСК, ТСЖ. Это правило распространяется на всех владельцев и лиц, использующих помещения МКД. Все данные должны быть занесены до 07. 2020 года. По завершении этого срока каждому будет предоставлен № единого ЛС, он формируется ГИС ЖКХ. Номер единого ЛС создается программой с учетом данных, уже присутствующих в ней.

Чем она занимается?

ГИС ЖКХ занимается следующим:

ГИС выполняет много функций, позволяет людям следить за работой ЖКХ и за коммунальными услугами. Пользоваться ею могут все желающие.

Телефоны горячей линии ЖКХ в Москве

Для жителей Москвы создана единый телефон, обратившись по которому можно получить полную информацию по интересующему вопросу или озвучить претензии к коммунальным службам. Для максимального удобства граждан работает единый телефон справочной службы Мэрии Москвы 8(495) 777-77-77. Оператор даст ответы на вопрос о функционировании государственных коммунальных служб, а также подскажет номер телефона должностного лица, ответственного за тот или иной участок коммунального хозяйства.

Для граждан работает номер единой справочной службы ЖКХ 8 (495) 539-53-53. Но также существуют горячие линии ЖКХ в Москве, предназначенные для решения проблем с горячим или холодным водоснабжением, электроснабжением, отоплением или канализацией. Достаточно позвонить по одному из нижеперечисленных номеров телефонов 8 (495) 681-73-67 или 8 (495) 681-05-49 и озвучить диспетчеру возникшую проблему, чтобы сотрудники коммунальных служб незамедлительно начали работать над ее устранением.

Существуют также специальные номера горячих линий ЖКХ в Москве:

Источник

Cправочник организаций
Adblock
detector