ВНИМАНИЕ. В СВЯЗИ СО СЛОЖНОЙ ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОЙ ОБСТАНОВКОЙ В СТРАНЕ, ПРИЕМ ГРАЖДАН ОГРАНИЧЕН! ПО ВСЕМ ИНТЕРЕСУЮЩИМ ВОПРОСАМ ПРОСИМ ОБРАЩАТЬСЯ ЧЕРЕЗ ФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, РАЗМЕЩЕННУЮ НА САЙТЕ
Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по г. Москве (ГУ МЧС России по г. Москве)
Адрес
119034 г. Москва, Пречистенка ул., д. 22/2, стр.1
Единый телефон пожарных и спасателей
101
Телефон доверия
(495) 637-22-22 О порядке функционирования «телефона доверия»
Единая справочная служба Правительства Москвы открыта по поручению Мэра Сергея Собянина. Проект реализован Департаментом информационных технологий совместно с ГБУ города «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг». Специалисты службы принимают в месяц в среднем 700 тысяч звонков и отвечают на все вопросы, касающиеся деятельности органов власти, в том числе центров госуслуг. Единая база знаний содержит ответы на более чем 10 тысяч вопросов. За 2020 год на горячей линии обработано 23 миллиона обращений граждан, из которых 61 процент (14,1 миллиона) — при помощи голосового помощника. Ожидание в очереди на линии до момента ответа оператора в 95 процентах обращений составляет менее 45 секунд. В 2018 году единая справочная служба Правительства Москвы удостоилась престижной премии «Хрустальная гарнитура» как лучший центр по обслуживанию населения.
Единая справочная служба Правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77
Большим спросом у жителей столицы пользуется линия единого диспетчерского центра города Москвы. Операторам линии можно сообщить об аварийной ситуации в сфере ЖКХ, оставить заявку на текущий ремонт в квартире или обслуживание дворовой территории, а также получить имеющуюся информацию по плановым или аварийным отключениям.
Единый диспетчерский центр Москвы: +7 (495) 539-53-53
В настоящее время специалисты горячей линии могут произвести запись на прием более чем в 600 медицинских учреждений города, помочь записаться на процедуру или исследование, если у абонента есть электронное направление, перенести или отменить запись, сообщить адрес поликлиники, график ее работы и номера телефонов справочных служб поликлиник или служб вызова врача на дом. Каждый месяц операторы принимают около 300 тысяч звонков.
Служба записи на прием к врачу: +7 (495) 539-30-00
Операторы контакт-центра «Московский транспорт» подскажут информацию о маршрутах городского транспорта, порядке оплаты проезда, тарифах. Здесь принимают звонки по вопросам транспортной инфраструктуры, московского парковочного пространства, штрафов и эвакуации автомашин. По телефонам можно не только уточнить сведения и получить консультацию, но еще и подать обращение — предложение или жалобу. Сразу после оформления обращение попадает на рассмотрение в соответствующее подразделение. С 2019 года по вопросам эвакуации автомобилей жителям столицы отвечает голосовой помощник. Он подсказывает, на какую спецстоянку эвакуировали автомобиль и какие документы понадобятся, чтобы его забрать.
Контакт-центр «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54 3210 с мобильных
Позвонив в службу технической поддержки mos.ru, пользователь получит помощь в регистрации или авторизации на сайте, работе с личным кабинетом, заполнении заявления на получение электронной государственной услуги для физических и юридических лиц. В случае возникновения проблем технического характера пользователю будет оказана своевременная поддержка. Задача специалиста горячей линии — доступным языком донести информацию и помочь получить услугу на сайте.
Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг: +7 (495) 539-55-55
Операторы горячей линии для туристов ответят на возникающие у гостей города вопросы: как оплатить проезд в метро и доехать до аэропорта, как добраться из одной точки города в другую и где взять напрокат велосипед, расскажут об интересных мероприятиях в городе. Контакт-центр работает круглосуточно, без праздников и выходных. Получить консультацию сейчас можно на двух языках — русском и английском.
Телефоны «горячих линий» департаментов, комитетов, управлений г. Москвы
Телефоны «горячих линий» департаментов, комитетов, управлений г. Москвы (информация приведена на официальном сайте Правительства Москвы www.mos.ru)
Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города: 957-04-44
С жалобами и предложениями по работе служб «Одно окно» обращаться в Справочно-информационную службу по телефону 777-77-77
«Горячие линии» департаментов, комитетов, управлений города Москвы
Номер телефона «Горячей линии»
Аппарат Мэра и Правительства Москвы
призыв в армию (10.00-18.00 по р.д. во время призыва)
Управление координации деятельности по обеспечению безопасности города Москвы
вопросы противоправных действий сотрудников органов исполнительной власти при исполнении служебных обязанностей (9.00-18.00, пятн. до 16.45)
малое предпринимательство (9.00-17.00 по раб. дням)
Группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому и среднему предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы (Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы)
Комплекс городского хозяйства Москвы
ГУП «Управление капитального ремонта и строительства» (Департамент капитального ремонта жилищного фонда города Москвы)
повреждения кровли и лифтов (т/ф; 10.00-17.00 по раб. дням)
Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства
повреждения кровли (681-05-49 уборка улиц в зимний период) (круглосуточно)
Центральная диспетчерская служба
Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы
повреждения кровли работа отопления, прочие проблемы ЖКХ (9.00-18.00; пятн.: 9.00-16.45)
отопление, горячее водоснабжение, аварии на теплотрассах (круглосуточно)
ОАО «Московская объединенная энергетическая компания» (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)
оперативно-информационная служба для жителей по вопросам оплаты за электроэнергию, льгот и т.д. (8.00-22.00 по раб. дням)
ОАО «Мосэнерго» (Департмент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)
платные парковки (9.00-20.00 ежедневно)
ГУП «Городская служба платных парковок»
по вопросам работы платных парковок (9.00-22.30, ежедневно)
ООО «Столичные парковки» (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства)
По вопросам техосмотра и техсервиса (в т. ч. автомойки) (9.00-17.00 по р. д., пятн.: до 16.00)
Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и связи)
Диспетчерская служба ГУ «Городская служба перемещения транспортных средств» (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы)
по вопросам работы наземного общественного транспорта (8.00-17.00 по р. д., пятн.: до 15.45)
Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы
неработающие светофоры (круглосуточно)
городской общественный транспорт, турникеты (8.00-20.00 по раб. дням + автоответчик)
Городской общественный транспорт, турникеты (круглосуточно)
ГУП «Мосгортранс», Мобайл Экспресс
работа лифтов (8.30-17.00 по раб. дням + автоответчик)
вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг и качества работы ЕИРЦ города Москвы (круглосуточно)
ГУП «МосгорЕИАЦ», Мобайл Экспресс
уборка дворовых территорий от снега (зимой, 9.00-18.00 по р.д., пятн. до 17.00)
Объединение административно-технических инспекций города Москвы
Регистрация маломерных судов (9.00-18.00 по р. д., пятн.: до 16.45, с мая по сентябрь включительно)
Государственная инспекция по маломерным судам города Москвы (Главное управление МЧС России по городу Москве)
Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы
Департамент градостроительной политики города Москвы
Департамент градостроительной политики города Москвы
комплексная реконструкция жилых кварталов, развитие территорий упраздненных и существующих деревень и поселков на территории города (8.00-20.00 по р.д., после включения автоответчика необходимо дождаться ответа оператора)
ГУП «Управление перспективных застроек» (Департамент градостроительной политики города Москвы)
по вопросам гаражного строительства (9.00-18.00, кроме воскр. и праздн. дней)
УП города Москвы «Дирекция гаражного строительства» (Департамент строительства города Москвы)
Комплекс экономической политики и развития города Москвы
Получение и обслуживание социальных карт москвича (08.00-20.00 по раб. дн.)
ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы)
предоставление информации населению об облигациях города Москвы, об условиях и порядке их продажи населению (9.00-18.00 по раб. дн., пятн. до 17.00)
Комитет государственных заимствований города Москвы
вопросы организации проведения конкурсов, аукционов, городских закупок и инвестиционных торгов (по средам с 11.00 до 13.00)
Комитет города Москвы по организации и проведению конкурсов и аукционов (Тендерный комитет)
Комплекс социальной сферы города Москвы
улучшение жилищных условий (8.00-16.00 по р.д.)
Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы
по вопросам СПИДа (круглосуточно)
Департамент здравоохранения города Москвы
организация здравоохранения, качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство (круглосуточно)
Департамент здравоохранения города Москвы
льготное приобретение лекарств (8.00-17.00 по раб. дням; пятн.: до 15.45)
Управление фармации (Департамент здравоохранения города Москвы)
наличие лекарств в аптеках (8.00-20.00 по раб. дням)
Департамент здравоохранения города Москвы
по вопросам вскармливания грудных детей (8.00-20.00)
Департамент здравоохранения города Москвы
по вопросам акушерской службы (8.00-16.00 по раб. дням)
Департамент здравоохранения города Москвы
социальные вопросы (по раб. дням с 9.00 до 18.00)
Департамент социальной защиты населения города Москвы
«горячие линии» по вопросам льгот во всех административных округах столицы
Родился 20 ноября 1967 г. в с. Марьянское Апостоловского района Днепропетровской области УССР. В 1996 г. окончил Юридический институт МВД России.
Службу в органах внутренних дел начал в феврале 1989 г. в должности милиционера линейного отделения внутренних дел на станции «Люберцы» Московской области.
В ноябре 1995 г. назначен старшим оперативным дежурным дежурной части штаба ОВД муниципального округа «Лосиноостровский» УВД СВАО г. Москвы.
В октябре 2005 г. назначен оперативным дежурным Дежурной части ГУВД г. Москвы.
С июля 2006 г. занимал должность старшего оперативного дежурного Дежурной части ГУВД г. Москвы.
В июне 2008 г. назначен помощником начальника Дежурной части ГУВД по г. Москве – оперативным дежурным.
С июля 2011 г. – начальник смены Дежурной части ГУ МВД России по г. Москве.
Приказом начальника Главного управления МВД России по г. Москве генерал-лейтенанта полиции А.И. Якунина полковник полиции Карпович Владимир Васильевич назначен на должность начальника Дежурной части ГУ МВД России по г. Москве.
Перечень основных целей, задач (функций) службы
Дежурная часть Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Москве является самостоятельным подразделением ГУ МВД России по г. Москве, входящим в состав полиции, обеспечивающим выполнение функций по сбору и анализу информации об оперативной обстановке на обслуживаемой территории, оперативному управлению комплексными силами и средствами ГУ МВД России по г. Москве, задействованными в обеспечении правопорядка в общественных местах.
Адрес: 127994, ул. Петровка, д.38.
Телефон приемной начальника Дежурной части: 8(495)694-83-90
