гжи краснодарского края телефон горячей линии

Онлайн приемная

Форма «Виртуальная приемная» предназначена для реализации права граждан на обращение в администрацию Краснодарского края, к главе администрации (губернатору) Краснодарского края, его первому заместителю и заместителям в соответствии с Порядком работы с обращениями граждан в администрации Краснодарского края, утвержденного постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 21.10.2016 N820 (далее – Порядок). Данный раздел не предназначен для приема коммерческих предложений от юридических лиц и не предполагает их рассмотрение в соответствии с указанным Порядком.

Заявления, предложение или жалобы, адресованные в структурных подразделения администрации Краснодарского края (или должностным лицам) следует направлять на официальные адреса электронной почты указанных структурных подразделений администрации Краснодарского края.

Обращения регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае».

Доступ к указанной форме осуществляется посредством официального Интернет – сайта администрации Краснодарского края и Портала исполнительных органов государственной власти Краснодарского края.

В соответствии с ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение, поступившее посредством данной формы, направляется исключительно на указанный адрес электронной почты. В целях обеспечения прав граждан в форме «Виртуальная приемная» организован механизм проверки адреса электронной почты при заполнении.

Для получения ответа в письменной форме необходимо направить обращение на почтовый адрес: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, 35.

При заполнении полей формы необходимо обратить внимание, что в случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается (ч. 4.1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Гражданин вправе приложить к своему обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, при этом нормами Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не предусмотрена возможность изложения сути обращения в приложении. Материалы, прикладываемые к обращению, предназначены исключительно для подтверждения доводов, изложенных в самом обращении.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Длина отправляемого сообщения ограничена 2 тысячами символов. Копии документов, фотографии и другие допустимые вложения возможно направить посредством формы или обычной почтой по адресу: 350014, г. Краснодар, ул. Красная, 35 или прикрепить к данному обращению.

Источник

Контакты

Контактная информация

государственная жилищная инспекция Краснодарского края

Юридический, фактический и почтовый адрес:

350020, г. Краснодар, ул. Красная 178.

ежедневно, кроме субботы, воскресенья, нерабочих и праздничных дней, с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.50), в пятницу с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 13.40), накануне нерабочих праздничных дней с 09.00 до 16.20 (перерыв с 13.00 до 13.30).

Приёмная: 8 (861) 259-44-03

Канцелярия: 8 (861) 251-64-36 (по обращениям граждан)

8 (861) 255-32-93 (факс)

8 (861) 259-04-95 («Телефон доверия по вопросам коррупции»)

«Горячая линия»
: 8 (861) 259-10-30.

Официальный E-mail: gzhi@krasnodar.ru

Сведения о руководящих должностных лицах госжилинспекции края

Занимаемая должность

Ф.И.О.,
ведущего прием

Телефон

Руководитель государственной жилищной инспекции Краснодарского края

Трушкова Диана Владимировна

Заместитель руководителя инспекции

Гетманская Яна Александровна

Заместитель руководителя инспекции

Шеян Юрий Алексеевич

Заместитель руководителя инспекции

Онищенко Ирина Анатольевна

Начальник отдела правового обеспечения

Пакова Виктория Александровна

Начальник отдела кадрового и информационного обеспечения

Николенко Екатерина Юрьевна

Начальник отдела инспекционного и лицензионного контроля

Григорьев Артём Артурович

Начальник отдела лицензионной деятельности

Комарова Татьяна Викторовна

Начальник отдела финансового обеспечения и государственных закупок

Акульшина Татьяна Васильевна

Начальник отдела контроля установления платы за жилищно-коммунальные услуги

Секерина Анна Сергеевна

Начальник отдела по работе с обращениями граждан и делопроизводству

Жукова Виктория Константиновна

Начальник отдела контроля за деятельностью регионального оператора

Рыбальченко Юрий Владимирович

Начальник отдела мониторинга, анализа и аудита

Источник

Контакты

Контактная информация

государственная жилищная инспекция Краснодарского края

Юридический, фактический и почтовый адрес:

350020, г. Краснодар, ул. Красная 178.

ежедневно, кроме субботы, воскресенья, нерабочих и праздничных дней, с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.50), в пятницу с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 13.40), накануне нерабочих праздничных дней с 09.00 до 16.20 (перерыв с 13.00 до 13.30).

Приёмная: 8 (861) 259-44-03

Канцелярия: 8 (861) 251-64-36 (по обращениям граждан)

8 (861) 255-32-93 (факс)

8 (861) 259-04-95 («Телефон доверия по вопросам коррупции»)

«Горячая линия»
: 8 (861) 259-10-30.

Официальный E-mail: gzhi@krasnodar.ru

Сведения о руководящих должностных лицах госжилинспекции края

Занимаемая должность

Ф.И.О.,
ведущего прием

Телефон

Руководитель государственной жилищной инспекции Краснодарского края

Трушкова Диана Владимировна

Заместитель руководителя инспекции

Гетманская Яна Александровна

Заместитель руководителя инспекции

Шеян Юрий Алексеевич

Заместитель руководителя инспекции

Онищенко Ирина Анатольевна

Начальник отдела правового обеспечения

Пакова Виктория Александровна

Начальник отдела кадрового и информационного обеспечения

Николенко Екатерина Юрьевна

Начальник отдела инспекционного и лицензионного контроля

Григорьев Артём Артурович

Начальник отдела лицензионной деятельности

Комарова Татьяна Викторовна

Начальник отдела финансового обеспечения и государственных закупок

Акульшина Татьяна Васильевна

Начальник отдела контроля установления платы за жилищно-коммунальные услуги

Секерина Анна Сергеевна

Начальник отдела по работе с обращениями граждан и делопроизводству

Жукова Виктория Константиновна

Начальник отдела контроля за деятельностью регионального оператора

Рыбальченко Юрий Владимирович

Начальник отдела мониторинга, анализа и аудита

Источник

Порядок рассмотрения обращений граждан

Должностное лицо, ответственное за организацию приема граждан и представителелей юридических лиц, а также обеспечение рассмотрение их обращений – начальник отдела по работе с обращениями граждан и делопроизводству Жукова Виктория Константиновна. Телефон для получения справочной информации: (861) 251-64-36 – канцелярия.

Личный прием граждан должностными лицами госжилинспекции края осуществляется по предварительной записи. Записаться на личный прием к руководителю госжилинспекции края можно по телефону 8 (861) 259-44-03, к заместителям руководителя по телефону 8(861) 251-64-36.

Порядок работы с обращениями граждан регламентирован Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказом госжилинспекции края от 16.10.2019 № 172 «О порядке рассмотрения обращений граждан в государственной жилищной инспекции Краснодарского края».

Порядок работы телефона «горячей линии» (259-10-30) регламентирован приказом госжилинспекции края от 12.10.2020 № 245 «О круглосуточном телефоне «Горячей линии» в государственной жилищной инспекции Краснодарского края».

Порядок работы телефона доверия по вопросам коррупции регламентирован приказ госжилинспекции края от 23.07.2013 № 25 «Об утверждении Положения о «телефоне доверия» в государственной жилищной инспекции Краснодарского края» (259-04-95 круглосуточно).

Способы направления обращений в госжилинспекцию края:

Источник

Отдел по работе с обращениями граждан и делопроизводству

zh1

Почтовый адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Красная 178
Адрес местонахождения: 350020, г. Краснодар, ул. Красная 178
Официальный сайт: https://gzhi.krasnodar.ru
Официальный e-mail: gzhi@krasnodar.ru
Контактные телефоны: 8 (861) 251-64-36

Основные задачи и функции отдела по работе с обращениями граждан и делопроизводству госжилинспекции края

1. Реализация полномочий Инспекции по вопросам порядка и организации работы с обращениями граждан, поступающими в Инспекцию:

2. Осуществление документационного обеспечения деятельности Инспекции:

организация централизованной системы делопроизводства;

обеспечение документооборота, образующегося в результате деятельности Инспекции, в том числе автоматизированной системе электронного документооборота.

Функции Отдела

Отдел в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие функции:

1. Обеспечение своевременного приема, регистрации, учета и хранения поступающих служебных документов, заявлений и обращений граждан и организаций, оперативный поиск и выдача информации по документам;

2. Обеспечение внесения данных о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в Инспекцию, на закрытом информационном ресурсе в информационно-коммуникационной сети Интернет по адресу: ССТУ.РФ;

3. Обеспечение функционирования системы личного приема граждан с применением автоматизированных рабочих мест на закрытом информационном ресурсе в информационно-коммуникационной сети Интернет по адресу ССТУ.РФ;

4. Обеспечение своевременного приема обращений граждан и организаций, поступивших в Инспекцию с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ);

5. Обеспечение размещения информации об обращениях граждан и организаций, поступивших в Инспекцию, о результатах их рассмотрения, внесение ответов заявителям в ГИС ЖКХ.

6. Обеспечение регистрации, учета и хранения Инспекцией подлинников решений и протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах, направляемых управляющими организациями, правлением товарищества собственников жилья, жилищного или жилищно-строительного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива, либо лицом, по инициативе которого было созвано общее собрание;

7. Работа в системе электронного документооборота ЕМСЭД КК

8. Осуществление контроля за своевременной подготовкой структурными подразделениями Инспекции ответов на обращения граждан;

9. Осуществление своевременного перенаправления обращений, заявлений, жалоб и запросов граждан в соответствии с частью 3 статьи 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», в соответствии с законом Краснодарского края от 6 декабря 2017 года № 3700-КЗ «О наделении органов местного самоуправления в Краснодарском крае отдельными государственными полномочиями Краснодарского края по осуществлению регионального государственного жилищного надзора и лицензионного контроля»;

10. Организация и обеспечение проведения личного приема граждан руководителем, заместителями руководителя;

11. Информирование руководителя Инспекции и его заместителей о количестве обращений граждан, результатах анализа их рассмотрения;

12. Прием звонков и работа с устными сообщениями, поступающими на телефон «Горячей линии» Инспекции; прием и анализ информации поступающей в Инспекцию по телефону «Горячей линии», а также оформление регистрационных карточек, подготовка сводной информации о работе «Горячей линии».

13. Разработка сводной номенклатуры дел Инспекции на основании номенклатур дел структурных подразделений;

14. Организация хранения и учета бланков строгой отчетности;

15. Осуществление формирования, учета, хранения и обеспечение использования номенклатурных дел в процессе делопроизводства, законченных делопроизводством, подготовка и своевременная передача дел на архивное хранение;

16. Участие в подготовке и проведении заседаний, совещаний, проводимых Инспекцией (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте и повестке дня заседания, их регистрация, ведение протоколов заседаний, совещаний);

17. Информационно-аналитическое и методическое обеспечение деятельности Инспекции по рассмотрению обращений граждан, подготовка аналитических, информационно-справочных материалов по вопросам, связанным с обращениями граждан;

18. Осуществление организационно-методического взаимодействия со структурными подразделениями Инспекции при рассмотрении обращений граждан;

19. Прием документов, передаваемых структурными подразделениями по описям, составленным в структурных подразделениях с указанием количества дел, передаваемых на хранение в архив Инспекции;

20. Организация деятельности архива Инспекции, обеспечение сохранности документов;

21. Организация отправки служебной корреспонденции по почте и по каналам электронной связи;

22. Организация регистрации, хранения и доведения до сотрудников Инспекции приказов и распоряжений Инспекции по основной (профильной) деятельности и по административно-хозяйственным вопросам;

23. Размещение в установленном порядке информации о деятельности Инспекции;

24. Оказание консультационной помощи организациям и гражданам по вопросам, относящимся к компетенции Инспекции и Отдела;

25. Осуществление мониторинга правоприменения нормативно-правовых актов, принятых главой администрации (губернатором) Краснодарского края и Инспекцией в пределах компетенции Отдела;

26. Подготовка отчетов и предоставление их в управление по работе с обращениями граждан департамента внутренней политики администрации Краснодарского края;

27. Обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, организаций по вопросам, отнесенным к компетенции Отдела, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

28. Осуществление иных полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Краснодарского края.

29. Подготовка и организация личного приема руководителя и заместителей руководителя.

30. В ходе рассмотрения обращений граждан соблюдение требований Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Порядка рассмотрения обращений граждан в Инспекции.

31. Выполнение иных поручений руководства Инспекции, которые по своему содержанию могут быть отнесены к компетенции Отдела.

Источник

Cправочник организаций
Adblock
detector